Falsafah perniagaan

Apakah falsafah perniagaan?

The Falsafah perniagaan o Falsafah syarikat adalah pertemuan budaya atau persekitaran sebuah syarikat dalam sekumpulan nilai pusat yang melaporkan semua aspek amalan komersilnya. Selalunya ini dikenali sebagai misi atau pengisytiharan visi syarikat.

Pada dasarnya falsafah perniagaan termasuk projek operasi syarikat. Falsafah ini menerangkan apakah objektif umum syarikat dan tujuannya. Ia juga menerangkan apakah nilai yang paling penting bagi syarikat.

Mempunyai falsafah perniagaan yang kukuh adalah cara yang baik untuk membimbing pekerja dalam membuat keputusan, tetapi ia juga boleh menjadi alat untuk mengukuhkan jenama dan, secara umum, menjadikan tempat kerja lebih menyenangkan. Sebaik sahaja sebuah syarikat mencipta falsafah perniagaan, mesti menyatakan bahawa falsafah kepada pekerjanya.

Mempunyai falsafah perniagaan yang kukuh adalah landasan perniagaan yang berjaya. Proses membangun dan memahami falsafah perniagaan dapat membantu membina organisasi yang kohesif dan produktif yang dilengkapi dengan baik untuk mengendalikan sebarang cabaran yang mungkin anda hadapi.

Unsur falsafah perniagaan

Unsur -unsur utama falsafah syarikat adalah:

• Prinsip yang mentadbir bekerja di syarikat.
• Pernyataan misi; menyatakan mengapa syarikat itu berfungsi.
• Kod Etika; Bercakap mengenai nilai syarikat semasa melakukan tugas.

Bagaimana anda membuat falsafah syarikat?

Falsafah perniagaan yang baik berjaya menggambarkan nilai, kepercayaan dan prinsip panduan syarikat. Membuat falsafah memerlukan masa dan ketekunan oleh pemimpin perniagaan.

Dengan menulis falsafah, pemimpin harus bertanya kepada diri sendiri: apakah sifat perniagaan saya?, Siapa pelanggan saya?, Nilai apa yang penting bagi saya? Dan apakah gambaran saya untuk syarikat itu? Jawapan kepada soalan -soalan ini akan menjadi asas falsafah perniagaan yang kukuh.

Soalan asas

Berikut adalah beberapa soalan yang boleh diminta untuk jelas mengenai falsafah syarikat:

• Orang pertama atau faedah pertama?
• Adakah kesetiaan dinilai atau persaingan dinilai?
• Pekerja atau pelanggan pertama terlebih dahulu?
• Fokus pada memberi atau memberi tumpuan kepada penerimaan?
• Lakukan apa yang lebih baik untuk pelanggan atau melakukan apa yang diperlukan untuk membuat penjualan?
• Menjadi murah hati dengan gaji atau membayar sebanyak mungkin?
• Bersikap adil dan munasabah atau mencari hasil di semua kos?
• Ketelusan atau hanya perlu tahu?

Sebenarnya tidak ada jawapan yang betul atau salah untuk soalan -soalan sebelumnya; Semuanya bergantung pada falsafah perniagaan.

Cara di mana soalan -soalan ini akan dijawab akan menentukan trajektori panjang syarikat, jenis pekerja yang akan tertarik, jenis pelanggan yang akan diadakan dan jumlah pendapatan dan faedah yang akan diperolehi.

Prinsip yang terdapat di syarikat yang berjaya

Walaupun prinsip -prinsip ini tidak dapat dielakkan dari satu syarikat ke syarikat lain, di sini kami membentangkan lima yang sering berulang di syarikat yang paling berjaya:

• Penyelenggaraan piawaian etika yang tinggi dalam hubungan luaran dan dalaman adalah penting untuk mendapatkan kejayaan maksimum.
• Keputusan harus berdasarkan fakta, secara objektif dipertimbangkan, apa yang disebut teknik untuk membuat keputusan berdasarkan fakta dan difikirkan secara menyeluruh.
• Perniagaan mesti dikekalkan dengan kekuatan yang beroperasi di persekitaran anda.
• Orang harus dihakimi berdasarkan prestasi mereka, bukan pada pendidikan, keperibadian atau kemahiran peribadi mereka.
• Perniagaan mesti ditadbir dengan rasa mendesak yang kompetitif.

Anda perlu meluangkan masa untuk berfikir melalui visi, misi dan nilai pusat perniagaan, dan kemudian dengan teliti membuat falsafah perniagaan yang jelas untuk yang berikut:

Bagaimana anda merancang untuk mengarahkan organisasi dari sekarang?, Apa yang diwakili?, Apa yang enggan lakukan?, Bagaimana anda mahukan pekerja, pelanggan dan komuniti memikirkan syarikat?

Contoh falsafah perniagaan

Sebagai entiti perniagaan, falsafah syarikat mencerminkan nilai -nilai pemimpinnya. Sesetengah falsafah perniagaan terkenal, seperti Google, yang menyenaraikan atribut seperti "yang terbaik untuk melakukan sesuatu yang sangat baik" dan "anda boleh menghasilkan wang tanpa melakukan kejahatan".

1. Nestlé

Falsafah Perniagaan Umum Nestlé dapat diringkaskan dalam slogan: makanan yang baik, kehidupan yang baik. Oleh itu ada makanan yang baik untuk menjalani kehidupan yang baik. Antara nilai mereka adalah untuk membangunkan produk berdasarkan prinsip saintifik, bertindak secara sah dan jujur ​​dan menghormati pekerja dan orang yang mereka menjalankan perniagaan.

2. Manzana

Falsafah Perniagaan Apple diringkaskan dalam visinya: "Menghasilkan produk pengkomputeran peribadi terbaik kepada pelajar, pereka, pendidik, jurutera, saintis dan pengguna secara umum". Bukan sahaja mereka berhasrat untuk menghasilkan produk terbaik, tetapi juga menyumbang kepada dunia yang lebih baik.

3. Facebook

Falsafah perniagaan Facebook bertemu dalam misi dan nilainya; Buat dunia yang lebih bersambung, memperbaiki kehidupan rakyat, terbuka, bergerak dengan cepat dalam perniagaan, bercita -cita tinggi dan memberi nilai sosial. 

Nilai -nilai ini membolehkan Facebook menawarkan pelanggan produk utamanya; Iklan yang sangat segmen untuk semua jenis syarikat.

4. Google

Tidak semua syarikat perlu mempunyai pernyataan misi, falsafah dan kod etika, tetapi contoh syarikat yang mempunyai tiga adalah Google.

Kenyataan Misi

Pernyataan misi mesti menghisap apa objektifnya atau apa itu. Deklarasi Misi Google adalah "untuk mengatur maklumat dunia dan menjadikannya berguna secara universal dan mudah diakses".

Falsafah

Falsafah perniagaan mesti memberi badan kepada pernyataan misi, yang ringkas dan hampir seperti moto berdasarkan idea -idea pusat atau nilai -nilai yang syarikat dan anggotanya menghargai dan mematuhi perniagaan mereka.

Falsafah Google merangkumi prinsip -prinsip seperti "Cepat lebih baik daripada Lambat", "Demokrasi di Web Works" dan "Anda Boleh Bercakap Serius Tanpa Percubaan".

Kod Etika

Kod etika atau kod tingkah laku dilanjutkan lebih banyak dalam pengisytiharan falsafah dan misi, untuk menangani jenis situasi dan tingkah laku tertentu.

Google menetapkan dasarnya, antara lain, konflik kepentingan, perkhidmatan pelanggan dan kerahsiaan.

5. Belajar!

Kenyataan Misi

Kami komited untuk menjadi yang terbaik dalam apa yang kami lakukan untuk menjadi yang terbaik dalam apa yang anda lakukan.

Tindakan dengan tujuan

Kami berada dalam perniagaan yang mempengaruhi kehidupan. Tindakan mempunyai tujuan jika ia membantu orang lain.

Komitmen terhadap inovasi

Tidak ada yang menggembirakan kami seperti idea yang baik! Sekiranya tidak ada perubahan, kami tidak berubah, membosankan dan tidak berkesan.

Peraturan Emas

Ia agak mudah, tetapi ujian kecil ini boleh menjadi alat kehidupan dan perniagaan yang sangat berkesan. Perlakukan orang lain bagaimana anda mahu dilayan. Itu sahaja. Keputusan yang sukar, memudahkan mereka.

Tanggungjawab

Setiap pekerja belajar itu dijangka! Jadikan pelanggan kami mempunyai keseluruhan pengalaman.

Ini bermakna memberikan bantuan tambahan kepada pelajar selepas kelas, mewujudkan persidangan khas untuk "bercakap dengan pakar" atau hanya meletakkan kaunter kopi dengan teratur. "Itu bukan perihalan kerja saya" tidak dalam perihalan kerja kita.

Kerja berpasukan

Belajar! Memahami bahawa orang pintar dan perkhidmatan yang bekerja sebagai satu pasukan menjadi lebih besar secara keseluruhan. Kami bekerjasama dan saling menolong. Ia boleh menjadi sukar apabila syarikat berstruktur bahawa semua orang merasa terlibat, tetapi kami fikir ia berbaloi.