8 guru berkualiti dan sumbangan mereka yang paling relevan

Panggilan Guru berkualiti Dalam bidang pentadbiran adalah mereka yang telah menyumbang strategi dan idea baru untuk meningkatkan fungsi pentadbiran perniagaan dan kawasan berkaitan yang lain.

Beberapa yang paling penting ialah Edwards Deming, Philip Crosby dan Kaoru Ishikawa. Sumbangan mereka masih digunakan hari ini, kerana keberkesanannya telah ditunjukkan.

Edwards Deming

Mereka dipanggil guru berkualiti kepada orang -orang khusus dalam bidang ini yang telah berjaya memanfaatkan pengetahuan dan pemerhatian mereka untuk memperbaharui apa yang diperlukan penambahbaikan.

Mereka adalah orang yang memberikan visi novel, menyesuaikan pentadbiran pada masa mereka hidup, atau bahkan melonjak ke hadapan.

Tidak ada definisi kualiti yang unik, kerana ia bergantung pada banyak faktor. Berbeza -beza bergantung kepada kawasan kerja dan masa, antara elemen lain.

Dalam bidang pentadbiran, dapat dikatakan kualiti untuk menyempurnakan pengurusan yang akan dijalankan, mencapai titik prestasi maksimum.

Guru utama kualiti pentadbiran

1- William Edwards Deming

William Edwards Deming. Andriana18 cc by-sa 4.0, melalui Wikimedia Commons

Bapa dengan jumlah kualiti dipertimbangkan, menawarkan sistem baru untuk mengukurnya. Tuntutannya adalah untuk memenuhi sepenuhnya pelanggan, menawarkan produk yang murah.

Baginya yang memaksa syarikat itu tidak berhenti berinovasi dan bertambah baik. Dalam salah satu daripada 14 mata yang ditubuhkannya, beliau mendakwa bahawa asas operasi perniagaan mestilah kualiti, meninggalkan jumlahnya.

Ia berdasarkan statistik untuk meningkatkan data pengeluaran, dan dengan itu dapat dengan cepat mengenal pasti kesilapan yang dapat dibuat.

Boleh melayani anda: Komunisme primitif

2- Philip b. Crosby

Crosby terkenal dalam bidang perniagaan untuk konsepnya "kecacatan sifar" dan "memanfaatkan hari ini". Falsafahnya didasarkan pada kepercayaan bahawa masalah perniagaan datang dari pentadbiran yang buruk dan bukan dari pekerja buruk.

Ia telah menubuhkan empat perkara utama yang mesti membantu mencapai kualiti yang dikehendaki dalam pentadbiran:

1- "Kualiti ditakrifkan bagaimana memenuhi keperluan".

2- "Sistem Kualiti adalah Pencegahan".

3- "Standard realisasi adalah kecacatan sifar".

4- "Ukuran kualiti adalah harga pematuhan".

Dari situ dia mencipta program 14 langkah untuk meningkatkan kualiti.

3- Kaoru Ishikawa

Kaoru Ishikawa

Ishikawa Jepun terkenal dengan penyederhanaan kaedah untuk mengawal kualiti menggunakan statistik.

Ia juga merupakan salah satu pemacu bulatan berkualiti di negara mereka, yang mempunyai matlamat untuk meningkatkan syarikat. Untuk ini dia mencipta rajah yang dipanggil yang menanggung nama belakangnya, juga dikenali sebagai sebab dan kesan.

Dia mendakwa bahawa pencarian kualiti juga harus sampai ke jabatan jualan, serta kehidupan peribadi semua orang yang terlibat.

Untuk meringkaskan falsafah anda, anda boleh menyerlahkan tiga mata:

1- mengawal kualiti adalah melakukan apa yang harus anda lakukan.

2- Kawalan Kualiti bermula dan berakhir dengan latihan di semua peringkat.

3- Tindakan pembetulan yang sesuai mesti selalu diambil.

4- Joseph Juran

Joseph Juran. Sumber: Feldspath CC By-SA 4.0, melalui Wikimedia Commons

Pemikir ini dilahirkan di Romania dan melakukan sebahagian daripada karyanya di Jepun. Menetapkan beberapa makna yang berbeza untuk menentukan kualiti. Dua daripadanya sangat penting bagi syarikat: ketiadaan kekurangan semua jenis dan penyesuaian kepada kegunaan.

Boleh melayani anda: Model Agro -Export Argentine: Asal, Punca, Ciri -ciri

Program penambahbaikan kualiti anda dibahagikan kepada tiga kunci yang berbeza:

1- Perancangan Kualiti.

2- Kawalan Kualiti.

3- Peningkatan Kualiti.

5- Genichi Taguchi

Jurutera Jepun dan statistik ini menonjol untuk pembangunan kaedah untuk meningkatkan kualiti produk. Untuk ini saya menggunakan statistik, untuk memerhatikan kawasan atau proses mana yang perlu diperbaiki.

Baginya adalah penting untuk memerhatikan proses pengeluaran produk secara keseluruhan: dari reka bentuknya sehingga dia berada di tangan pelanggan.

Melalui apa yang dia sebut fungsi kerugian, Taguchi dapat menganalisis kualiti produk berdasarkan kerugian yang akan menjana masyarakat semasa hayatnya yang berguna.

6- Armand v. Feigenbaum

Usahawan dan ahli ekonomi Amerika Utara yang terkenal dengan penciptaan konsep kawalan kualiti keseluruhan, yang dipanggil Pentadbiran Kualiti Posteriori Posteriori.

Memperoleh banyak perbezaan untuk mewujudkan garis panduan dan falsafah untuk meningkatkan gaya hidup perniagaan.

7- Walter Shewhart

Walter Shewhart.

Amerika Syarikat dan jurutera Amerika yang membangunkan konsep seperti Kawalan Proses Statistik (CEP) atau pembangunan PDCA (PLA, DO, CHECK I ACT) atau kitaran peningkatan berterusan untuk syarikat seperti Western Electric Company.

8- Shingo shingo

Kejuruteraan Perindustrian Jepun Dikenali kerana telah mencipta dan menggunakan konsep kawalan kualiti sifar dalam Sistem Pengeluaran Toyota. Di samping itu, kawalan statistik yang berkualiti di Yamada Electric sebelum ini telah digunakan.

Rujukan

1. Gestiopolis. Kualiti, Konsep dan Falsafah: Deming, Juran, Ishikawa dan Crosby. Diperoleh dari gestiopolis.com
2. Jurutera Perindustrian 2012. Guru berkualiti. Diperolehi dari industrialengineers2012.WordPress.com
3. Fokus. Guru yang berkualiti dan sumbangan utama mereka. Diperolehi dari standard fokus.org
   
4. Pengurusan kualiti menyeluruh. Guru berkualiti. Diperolehi daripada jumlah yang tidak diingini.WordPress.com
5. Tony Bendell, Roger Pemikiran dan Samantha Carr. Guru yang berkualiti - pendekatan mereka diterangkan dan dianggap. Pulih dari EmeraldInsight.com

Boleh melayani anda: Apakah kapitalisme periferal?