Jenis komunikasi

Kami menerangkan jenis komunikasi mengikut pelbagai klasifikasi. Di samping itu, kami memberikan contoh setiap jenis.

The jenis komunikasi adalah semua cara di mana maklumat tertentu dapat dihantar. Terdapat sebilangan besar klasifikasi yang mungkin, bergantung kepada pembolehubah seperti bilangan interlocutors, jenis saluran yang digunakan untuk menghantar mesej, atau kesungguhan komunikasi.

Mengetahui dan memahami jenis komunikasi yang wujud adalah perlu untuk memahami semua kemungkinan yang kita ada ketika menghantar maklumat tertentu. Di samping itu, setiap cara ini memerlukan kemahiran khusus yang berbeza, yang mungkin berlatih untuk menjadi lebih berkesan semasa berkomunikasi.

Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada anda apakah jenis komunikasi yang paling penting, diklasifikasikan mengikut pembolehubah yang berbeza. Di samping itu, kami akan menjelaskan secara ringkas apa yang mereka terdiri, bersama -sama dengan contoh masing -masing supaya lebih mudah memahami perbezaan mereka.

Jenis komunikasi mengikut verbalisasi

Salah satu klasifikasi pertama yang boleh dibuat dalam jenis komunikasi adalah penggunaan kata -kata atau media alternatif untuk menghantar mesej. Berdasarkan ini, kita dapat membezakan tiga jenis komunikasi: lisan lisan, lisan bertulis, dan nonverbal.

Komunikasi lisan lisan

Komunikasi lisan lisan dicirikan oleh penggunaan kata -kata, bunyi dan ekspresi dengan kuat untuk menghantar mesej. Ia adalah salah satu bentuk komunikasi utama; Tetapi bertentangan dengan apa yang difikirkan oleh ramai, pakar percaya bahawa hanya kira -kira 15% dari komunikasi kami milik kategori ini.

Contohnya, apabila kita mengadakan perbualan dengan orang lain, kata -kata yang kita gunakan akan menjadi sebahagian daripada komunikasi lisan lisan. Walau bagaimanapun, semua elemen lain dalam keadaan (seperti postur atau nada kita) akan masuk ke dalam kategori lain.

Komunikasi lisan bertulis

Cara alternatif untuk menghantar data, pemikiran atau idea adalah menulis. Di dunia moden, banyak komunikasi yang kita gunakan pada hari ke hari ini adalah milik jenis ini. Oleh itu, dalam kategori ini, mereka akan memasukkan tindakan seperti menulis mesej, membaca buku atau menerbitkan jawatan di rangkaian sosial.

Apabila kita berkomunikasi dengan cara bertulis, banyak maklumat yang kita hantar dalam lisan hilang. Ini kerana kita hanya dapat memerhatikan mesej konkrit yang terkandung dengan kata -kata, meninggalkan unsur -unsur lain yang boleh menjadi sama atau lebih penting dalam pertukaran idea.

Perhubungan tanpa percakapan

Dalam klasifikasi ini, jenis komunikasi terakhir adalah apa yang berkaitan dengan semua elemen yang tidak berkaitan secara langsung dengan kata -kata.

Apabila kita mengadakan perbualan, terdapat banyak tahap lain yang dapat menyampaikan idea, pemikiran dan perasaan yang tidak ada kaitan dengan bahasa lisan atau bertulis.

Oleh itu, sebagai contoh, beberapa elemen yang merupakan sebahagian daripada komunikasi nonverbal adalah nada suara, postur, hubungan visual atau kedekatan dengan interlocutor kami (elemen yang dikenali sebagai "proksemik"). Dianggarkan bahawa kira -kira 85% daripada pertukaran maklumat berlaku pada tahap ini.

Jenis komunikasi mengikut bilangan peserta

Komunikasi individu

Komunikasi jenis ini hanya berlaku antara pengirim dan penerima. Di dalamnya, dua orang bertukar maklumat secara langsung di antara mereka, tanpa sebarang tuntutan untuk memberi kesan kepada pihak ketiga atau penonton yang mungkin. Beberapa ciri -cirinya adalah bahawa ia langsung dan umumnya lebih berkesan, tetapi ia juga biasanya lebih perlahan.

Contoh komunikasi individu akan menyiratkan senario seperti perbualan antara dua orang, pertukaran mesej peribadi melalui aplikasi, atau surat atau komunikasi e -mel.

Komunikasi kolektif

Ciri khas komunikasi kolektif terhadap individu adalah terutamanya kesungguhan penerbit. Dalam jenis pertukaran maklumat ini, yang mencipta mesej itu berhasrat untuk mempengaruhi bukan sahaja seorang interlocutor, tetapi juga pada beberapa orang pada masa yang sama.

Peserta proses komunikasi lain ini boleh menjadi reseptor langsung, sebagai penonton mesej. Oleh itu, beberapa contoh komunikasi kolektif boleh termasuk perbualan kumpulan, tetapi juga siaran langsung di televisyen atau video YouTube.

Komunikasi intrapersonal

Komunikasi intrapersonal berbeza dari jenis lain dalam erti kata bahawa di dalamnya, penerbit dan penerima adalah orang yang sama. Ia berlaku apabila individu bercakap dengan mereka.

Boleh melayani anda: Hadiah terbaik untuk ahli psikologi

Komunikasi intrapersonal sentiasa diberikan, dan sangat mempengaruhi tingkah laku kita. Walau bagaimanapun, sesetengah pakar mempersoalkan sama ada satu bentuk penghantaran maklumat benar -benar boleh dipertimbangkan, kerana ia hanya membayangkan seseorang.

Komunikasi interpersonal

Komunikasi jenis ini akan bertentangan dengan intrapersonal. Di dalamnya, penghantaran maklumat diberikan sekurang -kurangnya antara dua individu. Penting untuk diperhatikan bahawa ia boleh menjadi individu dan kolektif, bergantung pada senario khusus di mana.

Oleh itu, sebagai contoh, perbualan antara dua orang akan menjadi contoh komunikasi interpersonal individu; Tetapi kumpulan akan menjadi interpersonal kolektif.

Komunikasi intragrupal

Komunikasi jenis ini berlaku apabila dua atau lebih ahli kumpulan yang sama membuat pertukaran maklumat atau idea. Oleh kerana beberapa kesan psikologi, dinamik yang berlaku apabila interlocutors tergolong dalam kumpulan yang sama sangat berbeza daripada yang muncul dalam kes lain.

Komunikasi antara kumpulan

Tidak seperti kategori sebelumnya, komunikasi antara kumpulan berlaku apabila terdapat pertukaran maklumat antara ahli dua kumpulan yang berbeza. Gaya komunikasi ini berlaku, sebagai contoh, dalam perdebatan, dalam rundingan atau di dalam bilik darjah.

Berdasarkan hubungan kumpulan yang mengambil bahagian antara satu sama lain, dinamik yang hadir dalam jenis komunikasi ini akan sama sekali berbeza dalam setiap kes.

Komunikasi massa

Jenis komunikasi terakhir berdasarkan peserta adalah apa yang diberikan apabila penerbit tunggal menghantar mesej kepada sebilangan besar reseptor tanpa nama. Perbezaan utama dalam gaya ini adalah bahawa penerbit tidak benar -benar tahu siapa yang akan datang, dan pada dasarnya tidak ada niat untuk menerima jawapan.

Contoh komunikasi massa boleh menjadi siaran ucapan politik di televisyen, jawatan di rangkaian sosial seperti Facebook, artikel dalam akhbar atau penerbitan buku.

Jenis komunikasi según saluran yang digunakan

Komunikasi langsung

Kaedah komunikasi yang paling tradisional, dan salah satu yang paling banyak digunakan pada hari ini, adalah yang menyiratkan mengeluarkan mesej secara langsung di hadapan interlocutor kami. Ini boleh dilakukan dengan ucapan, atau menggunakan salah satu kod yang disebutkan di atas, seperti gerak isyarat atau penulisan.

Oleh itu, contoh komunikasi langsung bertulis boleh menjadi pertukaran nota dalam kelas institut; Dan versi lisan hanya akan bersemuka antara dua atau lebih orang.

Komunikasi telefon

Salah satu media pertama yang dicipta yang membolehkan komunikasi jarak jauh adalah telefon. Walaupun ia tidak begitu popular hari ini seperti dahulu, ia tetap menjadi salah satu kaedah yang paling banyak digunakan untuk melakukan pertukaran maklumat dengan orang yang tidak hadir secara fizikal.

Antara ciri -ciri komunikasi telefon, kita mendapati bahawa ia membolehkan kita menangkap sebahagian daripada maklumat nonverbal (seperti nada suara atau infleksi), tetapi meninggalkan unsur -unsur lain yang sama penting seperti postur atau ekspresi wajah.

Komunikasi bertulis jarak jauh

Kami telah melihat bahawa beberapa jenis komunikasi bertulis boleh dianggap langsung, dengan syarat kedua -dua interlocutors berkongsi ruang yang sama. Walau bagaimanapun, kebanyakan pertukaran maklumat yang menggunakan bahasa bertulis berlaku pada jarak.

Dalam kategori ini, kita dapat mencari, sebagai contoh, dengan pertukaran mesej teks, tetapi juga dengan menulis di blog atau dalam medium cetak sebagai akhbar atau ensiklopedia.

Ia adalah gaya komunikasi yang membentangkan kedua -dua kelebihan (seperti keterukan dan kemungkinan menghantar maklumat ke mana -mana bahagian dunia) sebagai kelemahan (ia hanya termasuk bahagian lisan mesej).

Komunikasi video

Komunikasi video adalah satu -satunya kaedah selain langsung yang membolehkan maklumat dihantar oleh dua saluran yang berbeza: visual dan pendengaran. Oleh itu, walaupun ia tidak lengkap seperti komunikasi muka -ke muka, ia adalah salah satu pilihan yang disukai oleh ramai orang yang tidak mempunyai akses kepada modaliti ini.

Dalam komunikasi melalui video, kita dapat menemui banyak gaya yang berbeza: dari yang satu arah seperti filem atau siri televisyen, kepada yang dua hala, antaranya terutamanya panggilan video.

Boleh melayani anda: psikologi organisasi

Komunikasi melalui gambar tetap

Gaya komunikasi yang biasanya tidak dipertimbangkan adalah yang hanya menggunakan imej tetap dari mana -mana jenis, tanpa maklumat lisan. Walaupun tidak menghantar banyak data sebagai gaya lain, ini adalah pilihan yang sering kita lakukan pada hari ke hari.

Dalam kategori ini, kita dapat mencari unsur -unsur yang berbeza sebagai penggunaan isyarat visual untuk mengawal trafik dan menghantar gambar melalui aplikasi pemesejan segera seperti WhatsApp, atau kebangkitan imej ke rangkaian sosial seperti Instagram.

Jenis komunikasi mengikut Deria yang terlibat

Komunikasi visual

Gaya komunikasi ini membayangkan penerimaan maklumat melalui pandangan. Oleh itu, kedua -dua tindakan dan perbualan dengan bahasa bahasa mungkin menyiratkan, bacaan buku atau artikel, atau perenungan karya seni seperti patung atau lukisan.

Di samping itu, pihak penting komunikasi langsung seperti bahasa nonverbal, postur atau germo dikesan dengan pandangan. Malah, pemprosesan imej menduduki sebahagian besar otak kita.

Komunikasi pendengaran

Komunikasi pendengaran membayangkan penghantaran dan penerimaan maklumat menggunakan rasa telinga. Dalam kategori ini, kedua -dua jenis perbualan menggunakan ucapan, seperti mendengar sekeping muzik atau tafsiran bunyi kereta untuk mengetahui apa yang sedang menghampiri.

Walaupun rasa telinga tidak begitu dominan pada manusia sebagai visual, ia adalah saluran yang sangat penting pada hari kita.

Sentuh komunikasi

Sentuhan, walaupun tidak begitu penting dalam kehidupan seharian kita sebagai pandangan atau telinga, memberikan kita maklumat berharga dalam pelbagai jenis situasi.

Sama ada melalui hubungan fizikal dengan seorang interlocutor, seperti dengan menggunakan rasa ini untuk mengkaji mana -mana elemen persekitaran kita, sentuh membolehkan kita berkomunikasi dengan lebih berkesan.

Contoh komunikasi sentuh akan merangkumi pelukan kepada orang yang disayangi, tetapi juga jabat tangan yang membolehkan kita intuit watak interlocutor kami, atau bahkan membaca teks di Braile.

Komunikasi olfactory

Penghantaran maklumat melalui bau adalah salah satu yang paling penting dalam banyak spesies haiwan, seperti anjing. Walaupun pada manusia tidak begitu asas, para pakar percaya bahawa pada tahap tidak sedarkan diri kita menerima banyak maklumat melalui pengertian ini.

Oleh itu, terdapat teori bahawa manusia menghasilkan feromon, bahan kimia yang menghantar data kepada orang lain mengenai keadaan kesihatan kita, humor kita dan unsur -unsur serupa yang lain. Walau bagaimanapun, pengertian ini adalah salah satu yang kita tahu paling tidak.

Rasa komunikasi

Akhirnya, rasa rasa mungkin yang kita perhatikan kurang dari hari ke hari kita. Melalui yang sama, kita dapat menerima maklumat asas dari persekitaran kita, baik makanan yang kita makan (asas untuk kelangsungan hidup kita) dan rakyat yang paling dekat dengan kita.

Oleh itu, setiap satu daripada empat perisa asas (manis, asin, pahit atau asid) menghantar satu siri data yang ditafsirkan di peringkat bawah sedar. Pada masa yang sama, ketika kita mencium seseorang, pengertian ini memberikan kita maklumat tentang keadaan kimia mereka yang dapat mempengaruhi bagaimana kita berinteraksi dengan orang itu.

Komunikasi hibrid

Setakat ini kita telah melihat jenis komunikasi yang menyiratkan saluran deria tunggal; Tetapi di dunia nyata, kebanyakan situasi melibatkan beberapa deria pada masa yang sama. Dengan cara ini, maklumat yang kami terima jauh lebih kompleks dan lengkap.

Sebagai contoh, dalam muka untuk menghadapi banyak pertukaran diberikan pada tahap pendengaran; Tetapi unsur -unsur seperti aspek orang lain, bau mereka, dan kemungkinan hubungan fizikal yang dapat diberikan antara interlocutors juga mempengaruhi.

Jenis komunikasi mengikut intentionality

Salah satu aspek komunikasi yang paling penting ialah tujuan yang anda ingin capai dengannya. Dalam bahagian ini kita akan melihat apakah sebab -sebab yang paling biasa yang dapat kita temukan di sebalik perbuatan komunikatif.

Komunikasi bermaklumat

Sebab utama di sebalik majoriti pertukaran komunikatif adalah penghantaran maklumat. Komunikasi semacam ini adalah apa yang berlaku, sebagai contoh, dalam perbualan antara sekumpulan kawan tentang apa yang telah berlaku pada hari -hari kebelakangan ini, tetapi juga apa yang berlaku ketika menonton jenis video YouTube tertentu atau ketika membaca novel.

Boleh melayani anda: Pemikiran yang berbeza: Ciri -ciri, Membangunkannya, Latihan

Sebaliknya, komunikasi bermaklumat boleh menjadi tidak adil dan separa, bergantung kepada tahap subjektiviti yang diterbitkan. Walau bagaimanapun, jika subjektiviti sangat tinggi, dalam banyak kes kita boleh bercakap mengenai komunikasi persuasif.

Komunikasi hiburan

Jenis komunikasi yang paling formal adalah yang hanya membayangkan pertukaran maklumat dengan niat menghiburkan dan menghiburkan, tanpa objektif yang lebih teguh dalam fikiran. Ia berlaku dalam konteks yang serupa dengan yang bermaklumat, tetapi biasanya kurang variasi formal.

Contohnya, mempunyai perbualan yang tidak kompromi dengan orang lain, menonton video humor atau pergi ke pertunjukan, objektif utama komunikasi biasanya menghiburkan.

Komunikasi pendidikan

Komunikasi jenis ini berlaku apabila penerbit berhasrat untuk membantu interlocutors untuk membentuk pengetahuan baru. Ia boleh berlaku di kedua -dua persekitaran formal (seperti Institut atau Kelas Universiti) sebagai tidak rasmi (seperti persidangan, bengkel kumpulan atau perbualan yang mudah).

Komunikasi persuasif

Objektif utama komunikasi persuasif adalah mengubah pemikiran, emosi atau sikap seseorang atau kumpulan sehingga mereka kelihatan lebih seperti yang ingin dicapai oleh penerbit. Sebilangan besar pertukaran maklumat yang kami ikuti setiap hari tergolong dalam kategori ini.

Oleh itu, sebagai contoh, perdebatan antara rakan -rakan dapat dengan mudah menjadi situasi komunikasi yang persuasif; Tetapi perhimpunan politik, berita televisyen atau artikel pendapat akhbar atau media digital juga boleh menjadi sebahagian daripada kategori ini.

Jenis komunikasi mengikut Tahap penyertaan

Komunikasi unidirectional

Banyak senario komunikatif yang telah kita lihat sebelum ini melibatkan penghantaran maklumat dalam satu segi, sama ada kerana interlocutor tidak diberi pilihan untuk bertindak balas, atau kerana ada kemungkinan kemungkinan berlaku ini.

Oleh itu, sebagai contoh, dalam kelas induk, guru melakukan tindakan komunikasi satu arah dengan pelajarnya; Tetapi dalam media massa jenis pertukaran maklumat ini juga diberikan, kerana penonton tidak mempunyai kemungkinan menangani pencipta kandungan.

Komunikasi dua arah

Jenis komunikasi yang bertentangan adalah yang membayangkan pertukaran maklumat bersama antara interlocutors. Dalam gaya ini, penerbitan mesej oleh salah satu yang terlibat menyebabkan jawapan di pihak yang lain, sehingga maklum balas yang terjadi di antara mereka adalah salah satu bahagian yang paling penting dalam proses ini.

Contoh komunikasi dua arah boleh menjadi perbualan, benang dalam forum, atau rangkaian komen di rangkaian sosial seperti Twitter atau Facebook.

Jenis komunikasi mengikut konteksnya

Komunikasi rasmi

Komunikasi formal adalah salah satu yang berlaku dalam persekitaran di mana interlokutor telah memutuskan untuk dirawat dengan hormat khusus, secara amnya disebabkan oleh kewujudan beberapa jenis hierarki sebelumnya. Secara umum, ia kurang spontan daripada jenis lain, dan memerlukan pengetahuan mengenai peraturan dan protokol tertentu.

Beberapa contoh komunikasi rasmi adalah yang berlaku pada mesyuarat eksekutif kanan sebuah syarikat, atau semasa lawatan presiden dari satu negara ke wilayah lain.

Komunikasi tidak formal atau rata

Komunikasi tidak formal berlaku dalam konteks di mana tidak ada hierarki di kalangan interlocutors, atau ini tidak terlalu penting. Ia jauh lebih bebas daripada yang formal, dan ia sering juga dihasilkan dengan cara yang lebih spontan.

Tahap komunikasi ini akan berlaku, sebagai contoh, dalam perbualan antara rakan atau program televisyen untuk seluruh keluarga.

Komunikasi kasar

Akhirnya, sesetengah pakar bercakap mengenai tahap komunikasi ketiga yang akan berlaku di persekitaran di mana para interlok tidak menghormati antara satu sama lain. Ia biasanya diberikan antara orang yang mempunyai status sosioekonomi yang rendah, walaupun ada yang boleh menggunakan komunikasi jenis ini pada masa -masa tertentu.