Gejala gangguan buruh, sebab, jenis, akibatnya

Dia Mobbing, Gangguan buruh atau buruh adalah satu set tindakan yang dicirikan oleh pencerobohan fizikal atau lisan yang berterusan terhadap seseorang oleh individu atau kumpulan, dalam persekitaran kerja. Mangsa mengalami keganasan psikologi yang tidak wajar, yang berlaku melalui cara yang bermusuhan dan negatif untuk bertindak dan boleh menyebabkan akibat yang sangat serius.

Mobbing boleh berlaku di kalangan sama (apa yang dikenali sebagai "gangguan mendatar"), oleh orang yang luaran ke persekitaran kerja, oleh bawahan ("gangguan menegak") atau oleh atasan. Jenis terakhir ini dikenali dalam bahasa Inggeris sebagai Bos. Tidak kira siapa penyerang, keganasan fizikal atau mental harus berlaku secara berterusan supaya dapat dipertimbangkan bahawa gangguan tempat kerja sedang berlaku.

Setiap situasi yang berbeza berbeza, dan oleh itu mungkin terdapat banyak sebab yang menyebabkan fenomena ini muncul. Dalam beberapa kes, sebabnya ada kaitan dengan keperluan penguntit untuk merasa unggul, atau dengan hakikat bahawa mereka merasa terintip oleh mangsa. Pada yang lain, alasannya adalah keinginan di pihak penyerang yang terjejas yang ditinggalkan tugasnya.

Dianggap bahawa antara 10 dan 15% pekerja aktif mengalami gangguan di tempat kerja. Akibat fenomena ini boleh menjadi sangat serius, berdasarkan masalah seperti tekanan sehingga mereka mencapai lebih serius seperti kemurungan, kecemasan atau bunuh diri.

[TOC]

Gejala tempat kerja

Sumber: Pexels.com

Untuk mengelakkan tempat kerja atau menghapuskannya jika sudah dihasilkan, perkara pertama yang diperlukan adalah untuk dapat mengenalinya apabila ia berlaku. Di sini akan beberapa gejala yang paling biasa berlaku.

Penampilan pencerobohan lisan

Kebanyakan masa, petunjuk pertama bahawa penggambaran dapat dihasilkan adalah penampilan tingkah laku pencerobohan lisan terhadap orang yang terjejas. Biasanya, penguntit menggunakan nada suara yang tinggi atau menakutkan untuk bercakap dengan mangsa mereka, biasanya untuk menakut -nakutkan mereka.

Sebaliknya, dalam kes yang lebih serius, orang yang menderita mobbing juga boleh dikenakan penghinaan, sindiran, atau komen yang ditakdirkan untuk melemahkan diri mereka sendiri. Pada masa beberapa kesempatan, perbuatan seksis juga boleh dihasilkan untuk membuat orang merasa tidak selesa.

Kurang perhatian kepada mangsa

Salah satu gejala yang paling rumit untuk mengesan pada banyak kesempatan adalah kekurangan perhatian terhadap yang terjejas. Mangsa gangguan di tempat kerja dapat mengetahui bahawa cadangan, projek, inisiatif dan idea mereka diabaikan oleh rakan sekelas dan bos mereka. Sebaliknya, permintaan bantuan atau maklum balas mereka biasanya tidak mendapat jawapan.

Masalahnya ialah apabila gejala ini muncul, orang itu mungkin tidak pasti jika dia membayangkannya atau jika ia adalah keadaan yang sebenar. Sebilangan besar penguntit masa akan mempunyai alasan yang meyakinkan untuk menjelaskan mengapa mereka tidak memberi perhatian sebanyak mungkin kepada permintaan yang dilecehkan.

Pengecualian

Satu lagi gejala yang paling biasa yang berlaku di kalangan mangsa yang terkecuali adalah pengecualian sosial. Dalam keadaan tempat kerja, mereka yang terjejas sering mengatakan bahawa mereka dipindahkan dari lingkaran sosial yang dihasilkan di dalam syarikat. Masalah ini boleh mengambil pelbagai bentuk.

Contohnya, pada banyak kesempatan, pengetas tidak termasuk mangsa meninggalkannya dari e -mel kumpulan, mengelakkannya menjemputnya ke mesyuarat kerja penting, atau hanya menolak untuk mengaitkannya di dalam dan di luar persekitaran kerja. Ini dapat dilakukan dengan cara yang lebih terbuka: sementara kadang -kadang penceroboh akan meletakkan semua jenis alasan, masa lain mereka akan secara jelas melakukannya.

Penciptaan khabar angin mengenai mangsa

Penyelidikan yang berbeza mengenai Mobbing telah menunjukkan bahawa penciptaan khabar angin yang berniat jahat mengenai mangsa adalah salah satu amalan yang paling biasa dalam gangguan tempat kerja. Ramai kali, khabar angin ini benar -benar fiktif, tetapi masih menyebabkan kerosakan melemahkan diri sendiri yang menderita mereka.

Walau bagaimanapun, pada masa -masa yang paling berbahaya, khabar angin boleh berdasarkan maklumat peribadi sebenar dari mangsa. Secara umum, maklumat yang disebarkan tidak ada kaitan dengan persekitaran kerja yang dilecehkan atau dengan kemahiran mereka di dalamnya, tetapi data peribadi yang mempunyai objektif memalukannya ketika diturunkan.

Pencerobohan fizikal

Dalam kes -kes yang sangat melampau, penggambaran secara beransur -ansur dapat naik sehingga berakhir dalam konflik penuh, di mana pencerobohan fizikal berlaku. Nasib baik, keadaan ini biasanya biasanya tidak dicapai, kerana kebanyakan penguntit tahu bahawa mereka boleh mengalami akibat undang -undang bertindak dengan cara ini.

Ia boleh melayani anda: makan malam pesakit kencing manis yang lazat (sihat)

Walau bagaimanapun, kadang -kadang di mana kebencian mangsa sangat ketara, atau orang itu mempunyai alasan untuk berfikir bahawa dia tidak akan mengalami apa -apa akibat negatif, mungkin lebih kurang atau kurang serius yang berlaku.

Punca

Tidak ada satu punca yang dapat menjelaskan semua kes penggambaran. Setiap situasi akan berlaku kerana alasan yang berbeza. Walau bagaimanapun, secara umum, gangguan kerja mempunyai siri ciri yang membolehkannya membezakannya dari fenomena lain yang berkaitan.

Dalam bahagian ini kita akan melihat beberapa sebab yang paling biasa yang diberikan oleh penceroboh untuk mengganggu mangsa mereka dalam persekitaran kerja.

Cemburu profesional

Menurut penyelidik, salah satu sebab yang paling biasa untuk kemunculan mobbing adalah iri hati terhadap mangsa. Apabila ini berlaku, penyebabnya adalah bahawa yang dilecehkan sangat kompeten dalam kerja mereka, dan penyerang menganggap bahawa ia lebih produktif, mahir atau menarik daripada mereka.

Pada masa -masa di mana ini adalah punca utama, Stalker boleh cuba merekrut rakan sepasukannya untuk cuba mengurangkan keberkesanan mangsa dalam karyanya, atau untuk mendapatkannya dipecat atau meninggalkan jawatannya untuk kehendaknya sendiri.

Penyelenggaraan status quo

Apabila pekerja biasanya melebihi apa yang diharapkan daripadanya, dan berfungsi lebih daripada apa yang diperlukan, para sahabatnya dapat bimbang tentang kemungkinan bos itu menyadari ini dan mulai menuntut untuk meningkatkan produktiviti mereka sendiri untuk mencapai tahap yang sama.

Kadang -kadang, untuk mengelakkan kemungkinan ini, rakan sekerja pekerja dapat membuat hidup mustahil. Dengan cara ini, hasratnya adalah untuk mencapai atau produktivitinya berkurangan, atau akhirnya ia meninggalkan pekerjaannya.

Menghilangkan pekerja yang sukar

Walaupun kedua -dua sebab di atas berkaitan dengan iri hati atau keinginan untuk menghapuskan pesaing yang kuat, kebenarannya adalah bahawa dalam banyak kesempatan yang ditimpa adalah disebabkan oleh sebaliknya. Apabila pekerja menghasilkan banyak masalah, dia mengelakkan melakukan tugasnya atau mewujudkan persekitaran yang tidak menyenangkan di syarikat itu, mungkin rakan -rakannya memutuskan untuk menjadikan hidupnya tidak mungkin.

Beberapa siasatan menunjukkan bahawa pekerja yang mempunyai kebarangkalian terbesar yang dilecehkan adalah mereka yang tidak dapat dipecat atas sebab tertentu, tetapi masih menimbulkan kesulitan kepada rakan sebaya atau bos mereka. Ini biasanya berlaku di syarikat besar atau entiti awam, walaupun ia juga boleh berlaku dalam perniagaan kecil.

Tamat "Soplons"

Kadang -kadang, seorang pekerja boleh memutuskan untuk memaklumkan pihak berkuasa atau atasan mereka tentang amalan buruk yang dilakukan oleh rakan -rakan mereka. Apabila ini berlaku, orang itu melakukannya secara rahsia; Tetapi jika orang lain menemuinya, sangat umum bahawa situasi gangguan kerja berlaku.

Dalam kes ini, sebab utama biasanya membalas dendam; Walaupun pengetuk yang paling rasional dapat memutuskan untuk menjadikan kehidupan mustahil bagi "Soplon" untuk menghalangnya daripada menapis maklumat yang tidak selesa mengenai mereka.

Alasan peribadi

Sebilangan orang, atas pelbagai sebab, mempunyai keperibadian yang membuat mereka lebih cenderung untuk mengganggu orang lain. Kadang -kadang, Mobbing hanya disebabkan oleh kehadiran salah satu daripada individu ini, yang boleh memutuskan untuk menyerang rakan -rakan mereka hanya untuk keseronokan.

Apabila ini berlaku, sangat biasa bagi orang lain yang dimiliki oleh persekitaran kerja yang sama yang mempunyai ciri yang sama untuk mengganggu.

Lelaki

Pada asasnya, terdapat tiga jenis gangguan tempat kerja:

Tempat Kerja Menurun

Ia adalah jenis penggerak yang paling kerap. Ia berlaku apabila satu atau beberapa bos mengganggu pekerja peringkat hierarki yang lebih rendah.

Jenis gangguan ini boleh mempunyai tujuan strategik (dimaksudkan bahawa orang yang dilecehkan meletakkan jawatan supaya tidak perlu membayar pampasan yang sepadan dengan pemecatan); Ia boleh digunakan sebagai instrumen pengurusan (semua kakitangan dilecehkan kerana takut kehilangan kawalan) atau ia boleh menjadi gangguan yang jahat, iaitu, tanpa tujuan lain daripada membuat orang lain merasa buruk.

Tempat Kerja Menaik

Ia berlaku apabila pekerja dengan tahap hierarki tertentu dilecehkan oleh satu atau lebih bawahannya.

Biasanya ia berlaku ketika penguntit tidak menerima orang yang bekerja sebagai bos mereka, terutama jika ia baru di pejabat. Fenomena ini juga boleh muncul sebagai tindak balas kepada seorang autoritarian, sombong, tidak sopan atau tidak dapat membuat keputusan yang ganjil.

Ini adalah jenis gangguan yang paling kerap, yang mewakili antara 2.5% dan 9% daripada semua kes -kes penggambaran.

Tempat kerja mendatar

Ia berlaku apabila seorang pekerja dilecehkan oleh satu atau lebih pekerja bersama, yang berada di tahap hierarki yang sama.

Dapat melayani anda: apakah pemberdayaan wanita dan bagaimana ia dihasilkan?

Punca -punca yang menyebabkan gangguan jenis ini dapat diubah: permusuhan peribadi, menyerang orang yang lemah atau yang berbeza (diskriminasi oleh jantina, agama, orientasi seksual, ideologi, dll.) atau hanya gunakan orang ini sebagai kambing hitam dari semua yang buruk yang berlaku.

Ia juga sangat mungkin bahawa perasaan iri terhadap mangsa adalah mereka yang menimbulkan gangguan yang sebenarnya dapat merasakan rasa rendah diri atau ketidakpuasan peribadi.

Akibat

Mobbing adalah masalah yang sangat serius, dan dapat menghasilkan semua jenis kesan negatif terhadap mangsa, pekerja yang memerhatikannya dan syarikat itu sendiri. Seterusnya kita akan melihat apakah akibat utama bagi masing -masing.

Kesan ke atas mangsa

Seperti yang dijangkakan, orang yang menderita secara langsung mobbing adalah di mana akibat negatif lebih teruk. Mangsa sering mengalami masalah fizikal dan psikologi, yang dapat menutupi sakit kepala yang sederhana hingga kemurungan, diri sendiri yang rendah, kecemasan atau bahkan percubaan bunuh diri.

Di peringkat kerja, orang yang terjejas biasanya mula membayar kurang di tempat kerja. Ini, sebagai tambahan kepada memburukkan lagi diri mangsa, boleh menyebabkan ia akhirnya dipecat; Dan peluang mereka untuk mencari pekerjaan baru menjadi lebih rendah.

Kesan pada rakan sekerja

Apabila penggambaran berlaku untuk tempoh masa yang berpanjangan dan mereka yang bertanggungjawab untuk syarikat tidak melakukan apa -apa untuk menghentikannya, seluruh rakan sekerja juga boleh mula mengalami beberapa kesan negatif. Kesemua mereka berkaitan dengan persekitaran yang dicipta dalam persekitaran kerja, yang akan menjadi lebih buruk apabila hari berlalu tanpa penyelesaian.

Masalah utama yang dapat menderita rakan sekelas adalah ketakutan. Sesetengah daripada mereka boleh mula bimbang tentang menjadi mangsa yang akan datang, yang akan menyebabkan mereka kecemasan dan menghalang mereka membayar dengan cara terbaik dalam kerja mereka. Yang paling terjejas atau mereka yang mempunyai lebih banyak pilihan dapat meninggalkan jawatan mereka dan mencari pekerjaan baru di tempat lain.

Kesan ke atas syarikat

Syarikat -syarikat di mana penggambaran berlaku secara kerap juga mengalami akibat negatif yang panjang. Seperti yang telah kita lihat, beberapa pekerja terbaik mereka boleh meninggalkan syarikat lain, jadi kualiti kerja cenderung untuk mengurangkan banyak.

Sebaliknya, kadang -kadang sangat sangat mungkin bahawa syarikat itu harus menghadapi perbicaraan oleh pekerja yang telah mengalami gangguan, kerana ia adalah sebahagian daripada liabiliti sivil syarikat untuk memastikan pekerjanya selamat dalam persekitaran pekerjaan mereka. Semua ini dapat mempengaruhi reputasi anda dengan sangat negatif.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya anda mengalami gangguan kerja?

Adalah perlu untuk membuat aduan untuk gangguan kerja jika penyalahgunaan yang berterusan dan disengajakan diperhatikan, yang menghasilkan kerosakan fizikal dan psikik. Untuk ini kami telah menunjukkan data minat dalam bahagian berikut.

Sebelum pergi ke pentadbiran atau mahkamah awam, mangsa gangguan boleh cuba bercakap masalah dengan orang lain dan mencari jalan penyelesaian. Sebagai contoh:

- Berkomunikasi dengan Jawatankuasa Syarikat, Kesatuan, Persatuan Pekerja atau Kawasan Sumber Manusia. Sekiranya di syarikat mereka mempunyai salah satu organisasi ini, anda boleh memaklumkan kepada mereka untuk mengambil langkah -langkah yang diperlukan. Umumnya organisasi ini mempunyai prosedur untuk pencegahan dan rawatan gangguan tempat kerja.

Jika ya, mereka juga boleh menyokong anda dan nasihat untuk menghadapi situasi dan membuat keputusan yang sepadan.

- Pergi ke badan pengurusan syarikat. Apabila gangguan itu tidak datang dari arahan syarikat tetapi pengurus pertengahan atau pekerja lain, mungkin berguna untuk memberi komen mengenai situasi dengan badan pengurusan.

Badan -badan ini mesti mempunyai prosedur untuk mencegah risiko pekerjaan dan bertindak apabila dibentangkan. Sekiranya terdapat hubungan amanah, anda boleh pergi kepada mereka, kerana syarikat itu mempunyai kewajipan untuk memerangi gangguan.

- Pergi ke institusi awam. Apabila langkah -langkah sebelumnya tidak mencukupi atau tidak berkenaan dengan kes anda, langkah seterusnya adalah untuk pergi ke pihak berkuasa awam untuk mendapatkan perlindungan.

Aduan tentang gangguan tempat kerja dapat diwujudkan di hadapan pentadbiran awam untuk mengambil langkah -langkah yang relevan, dan jika ia adalah kes mereka mengenakan sekatan. Anda juga boleh pergi ke cara kehakiman jika anda menganggap bahawa gangguan itu sangat serius sehingga dapat menjadi jenayah.

Laluan kehakiman juga perlu jika anda ingin memecahkan hubungan pekerjaan. Seolah -olah lebih disukai untuk meminta pampasan atas kerosakan moral yang disebabkan oleh gangguan di tempat kerja.

Dapat melayani anda: frasa kehidupan yang mendalam

Sebelum mengemukakan aduan untuk gangguan tempat kerja

Bertenang

Sangat penting bahawa mangsa gangguan tempat kerja berusaha untuk bertenang dan tidak bertindak balas dengan ganas. Anda tidak boleh jatuh ke dalam provokasi yang memberi lebih banyak kuasa kepada penguntit anda atau membuat anda melakukan perbuatan yang anda boleh mengucapkan selamat tinggal.

Simpan

Gangguan tidak boleh dirahsiakan. Mangsa mesti berusaha menjadikannya jelas untuk semua orang menyedari. Kemudian dinasihatkan untuk bercakap dengan penguntit di hadapan orang lain, cari sekutu dan sokongan psikologi.

Bukti

Adalah penting bahawa mangsa mendapat semua ujian kemungkinan gangguan sebelum membuat aduan untuk gangguan tempat kerja. Titik ini mesti diambil dengan sangat serius dan sangat ketat dalam pengumpulan ujian. Ini bergantung pada kejayaan aduan dan pencapaian perlindungan hak.

Yang lain

- Keadaan ini harus disampaikan kepada pekerja, kesatuan atau agensi lain. Objektif ini adalah untuk menyaksikan gangguan.

- Simpan semua ujian dokumentari gangguan, seperti e -mel, pesanan kerja, pekeliling, nota, dll.

- Perbualan (muka -untuk -face atau telefon) boleh direkodkan yang sangat buruh dan di mana pekerja mengambil bahagian. Dalam kes -kes ini perlu diambil kira bahawa hak untuk privasi orang yang mengambil bahagian dalam rakaman tidak dapat dilanggar, jadi mesti sangat berhati -hati.

Ini begitu di kebanyakan negara, walaupun dalam beberapa jenis bukti ini boleh dilarang oleh undang -undang.

- Gambar atau video fakta boleh diambil. Contohnya, tempat kerja jika terdapat perubahan di mana keadaan pekerja, atau keadaan lain yang mungkin relevan ditolak.

Laporkan kepada pentadbiran awam

Kementerian secara amnya mempunyai agensi yang kompeten untuk memulakan prosedur terhadap syarikat di mana gangguan tempat kerja berlaku. Prosedur ini mencari bahawa syarikat mengambil langkah -langkah yang diperlukan untuk menamatkan gangguan dan melindungi pekerja. Di samping itu, mereka boleh mengenakan sekatan ke atas usahawan yang membenarkan gangguan oleh tindakan atau peninggalan.

Seterusnya, keadaan di beberapa negara digambarkan. Walau bagaimanapun, aduan ini biasanya dibuat melalui pemeriksaan buruh pekerjaan atau kementerian buruh:

Mexico

Menurut undang -undang buruh persekutuan, adalah dilarang kepada majikan "untuk melakukan perbuatan gangguan dan/atau gangguan seksual terhadap mana -mana orang di tempat kerja". Ini dianggap sebagai penyebab kontrak pekerjaan tanpa bertanggungjawab terhadap pekerja.

Disatukan.

Sepanyol

Terdapat badan awam yang bertanggungjawab untuk menyalurkan aduan untuk gangguan tempat kerja dan pemeriksaan buruh. Entiti ini boleh mengambil langkah yang relevan untuk mencegah, menghentikan dan mengenakan sekatan sekiranya berlaku gangguan di tempat kerja.

Web Faedah:

Aecal. Persatuan Sepanyol terhadap gangguan kerja.

Cabai

Seni. 2 Kod Buruh, diubahsuai oleh Undang -undang No. 20.607, menerangkan tingkah laku yang boleh menyebabkan gangguan di tempat kerja. Orang yang terjejas boleh membuat aduan dalam pemeriksaan buruh, sehingga sekatan diterapkan kepada majikan untuk melaksanakan atau membenarkan gangguan.

Web Faedah:

Alamat kerja.

Peru

Undang -undang Produktiviti Buruh dan Daya Saing menunjukkan bahawa mereka adalah tindakan permusuhan yang setanding dengan pemecatan: "bertindak terhadap moral dan semua yang mempengaruhi martabat pekerja".

Mangsa gangguan tempat kerja boleh pergi ke Kementerian Buruh untuk mengutuk keadaan.

Web Faedah:

Bekerja tanpa gangguan.

Colombia

Undang -undang 1010 tahun 2006 mengenai gangguan tempat kerja, bertujuan untuk mencegah dan menghukum pelbagai bentuk pencerobohan atau penyalahgunaan yang mungkin mengakibatkan hubungan buruh. Mangsa gangguan di tempat kerja mesti pergi ke pemeriksaan buruh dan keselamatan sosial Kementerian Buruh untuk mengutuknya.

Pihak Berkuasa Awam akan memulakan prosedur untuk menentukan sama ada gangguan tempat kerja berlaku. Anda boleh mengenakan denda antara 2 dan 10 upah minimum untuk orang yang melakukannya, dan bagi majikan yang bertolak ansur.

Web Faedah:

Kementerian Buruh.

Rujukan

1. "Apa yang sedang berlaku? Penyakit pejabat "dalam: gangguan psikologi. Diperoleh pada: 14 Oktober 2019 dari gangguan psikologi: psikologi.com.
2. "Apa yang sedang berlaku di tempat kerja?"Dalam: Chron. Diperoleh pada: 14 Oktober 2019 dari Chron: Smallbusnisy.Chron.com.
3. "Mobbing" dalam: Jaga Plus. Diperoleh pada: 14 Oktober 2019 dari Take Plus: CuidatePlus.jenama.com.
4. "6 jenis gangguan atau gangguan tempat kerja" dalam: psikologi dan fikiran. Diperoleh pada: 14 Oktober 2019 dari Psikologi dan Minda: Psikologi Andly.com.
5. "Gangguan Kerja" di: Wikipedia. Diperoleh pada: 14 Oktober 2019 dari Wikipedia: Ia adalah.Wikipedia.org.