Komunikasi yang agresif

Nada, gerak isyarat dan bahasa yang digunakan tidak dapat dalam komunikasi yang agresif. Dengan lesen

Apa itu komunikasi yang agresif?

The Komunikasi yang agresif Ini adalah gaya komunikasi yang membayangkan penggunaan bahasa lisan dan nonverbal yang tidak diketahui dan tidak diketahui, gerak isyarat dan manipulasi yang tinggi untuk mengenakan pendapat.

Ia terdiri daripada bentuk ekspresi keganasan, yang menunjukkan dirinya melalui bahasa lisan dan bukan verbal orang itu. Ini adalah akhir yang bertentangan dengan komunikasi pasif dan juga berbeza dari gaya tegas, yang terakhir menjadi yang paling disyorkan.

Mengguna pakai jenis komunikasi ini biasanya menghasilkan pertukaran maklumat satu arah. Iaitu, subjek yang berkomunikasi secara agresif hanya memberi perhatian kepada ungkapannya sendiri, maklum balas yang diberikan oleh interlocutor tidak relevan.

Apabila peserta yang berlainan dalam proses komunikatif menggunakan komunikasi yang agresif, pertukaran maklumat cenderung berdasarkan penolakan dan idea -idea yang telah ditetapkan secara individu.

Ciri -ciri gaya komunikasi yang agresif

- Komunikasi yang agresif terutamanya dicirikan oleh ketiadaan mendengar semasa proses komunikatif. Ini bermaksud bahawa individu yang menggunakan jenis komunikasi ini tidak mendengar interlocutors mereka. Ketiadaan mendengar komunikasi yang agresif bukan sahaja merujuk kepada kekurangan mendengar aktif, tetapi menyiratkan ketiadaan perhatian dan pemahaman yang lengkap tentang wacana interlocutor.

- Ketiadaan pendengaran bertindak balas terhadap objektif yang dijalankan oleh komunikator melalui pertukaran. Dalam komunikasi yang agresif hanya objektif peribadi diperhatikan, jadi komunikator tidak mengemukakan tujuan lain untuk mengenakan mesej yang dia mahu hantar.

- Dalam komunikasi yang agresif terdapat ketiadaan empati oleh komunikator. Selain itu, ucapan Interlocutor tidak didengar, individu yang menggunakan jenis komunikasi ini tidak memberi perhatian atau kebimbangan mengenai kesan yang dapat diterangkan oleh mesejnya.

Bagaimana orang yang agresif?

Tingkah laku umum

Tingkah laku umum komunikator yang agresif dicirikan dengan menunjukkan keunggulan melalui tindakan mereka. Komunikator mengamalkan kedudukan yang berperang dengan objektif bahawa Interlocutor tunduk kepada keunggulannya dan mengamalkan peranan yang taat dan tunduk.

Ia dapat melayani anda: Rolando lima

Sebaliknya, tingkah laku umum pernyataan itu juga dicirikan dengan menjadi agresif dan cukai. Tingkah laku yang dibuat tidak neutral dan bertujuan meningkatkan ketegangan komunikasi untuk menghasilkan ketakutan dan penyerahan pada orang lain.

Sikap

Tingkah laku umum komunikator yang agresif bertujuan untuk menyampaikan sikap menuntut dan ganas. Sikap ini merupakan asas komunikasi, kerana objektif utama proses komunikatif adalah untuk menghantar kedudukan yang mencabar.

Sikap ganas dihantar melalui semua mekanisme ekspresif yang dimiliki oleh orang itu, jadi tidak terhad kepada penggunaan perkataan.

Malah, selalunya sikap komunikasi yang agresif dinyatakan melalui intonasi, pergerakan dan hubungan visual. Walaupun kandungan lisan boleh dihadkan untuk menjadi betul untuk mengelakkan konfrontasi langsung.

Atas sebab ini, ketika menentukan komunikasi yang agresif, sangat relevan untuk meneliti sikap yang diterima pakai oleh komunikator dan nada apa yang digunakan dalam tingkah lakunya.

Komponen lisan

Komponen lisan merujuk kepada kandungan linguistik yang digunakan dalam proses komunikatif. Komunikasi yang agresif, di luar motes yang digunakan, dicirikan oleh penggunaan besar -besaran imperatif.

Begitu juga, banyak kritikan orang lain biasanya dibuat dan ekspresi mengancam biasanya digunakan. Unsur -unsur ini menghalang ekspresi bebas dari interlokutor dan bertujuan untuk mencapai matlamat peribadi dalam proses komunikasi.

Secara kerap, ungkapan seperti "lakukan", "anda harus", "buruk", "anda akan melakukannya dengan baik ..." digunakan dalam komunikasi yang agresif, "anda akan. Walau bagaimanapun, kadang -kadang perkataan yang lebih neutral boleh digunakan, di mana ia hanya dirujuk kepada aspek peribadi dan keperluan individu.

Sebaliknya, komunikasi yang agresif dicirikan dengan mengemukakan pelbagai soalan pada masa yang sama. Dengan cara ini, penerbit menghantar banyak maklumat untuk bertindak balas bersama, dengan objektif bahawa interlocutors tidak dapat melakukannya.

Akhirnya, apabila komunikator yang agresif ditanya, mereka biasanya menjawab dengan soalan atau jawapan lain yang tidak berkaitan dengan soalan yang ditanya.

Boleh melayani anda: Kepimpinan Demokrat

Inonasi

Intonasi komunikasi yang agresif biasanya dicirikan dengan tinggi. Penerbit biasanya menggunakan suara yang kuat, sejuk dan autoritarian. Begitu juga, penggunaan jeritan atau intonasi, meningkat semasa ucapan, biasanya biasa.

Objektif intonasi adalah bahawa ia lebih kuat dan tinggi daripada yang lain. Dengan cara ini, intensiti suara yang digunakan boleh bergantung pada intonasi yang digunakan oleh orang lain.

Dalam komunikasi yang agresif, penerbit tidak merenungkan bahawa ucapan orang lain mendapat lebih terkenal daripada anda, atau melalui kandungan atau melalui intensiti bunyi.

Komponen Paralinguistik

Komponen paralinguistik menentukan salah satu ciri utama komunikasi agresif: masa dan kekerapan ucapan yang dilakukan.

Dalam komunikasi yang agresif, biasanya biasa bagi penerbit untuk menggunakan masa yang berlebihan untuk bercakap, dengan itu memonopoli perbualan.

Objektif elemen ini adalah untuk menghalang campur tangan interlocutor, yang mempunyai beberapa kesempatan untuk mengambil lantai. Dengan cara ini, komunikator yang agresif mengelakkan penyertaan penerima, kerana semua yang dia mahukan adalah mengeluarkan mesejnya.

Sebaliknya, komunikator yang agresif biasanya tidak membuat jeda atau mengekalkan kesunyian sepanjang proses komunikatif, atas alasan sebelumnya.

Ia juga biasa menggunakan suara yang tegas dan tinggi yang membolehkan para interlocutor terganggu apabila ia mengambil lantai.

Akhirnya, perlu diperhatikan bahawa walaupun ketidakstabilan lisan komunikasi agresif biasanya mencukupi, ia sering terlalu cepat, yang menjadikannya tidak cukup jelas dan cukup difahami.

Komponen Paraverbal

Komponen Paraverbal juga memainkan peranan penting dalam pembangunan komunikasi yang agresif. Dalam kes ini, kedua -dua ungkapan lisan dan postur badan dan pergerakan yang dibuat dengan lengan dan tangan.

Berkenaan dengan ekspresi wajah, biasanya tegang. Kerutan biasanya berkerut dan adalah kebiasaan untuk mengelakkan senyuman dan ekspresi berdekatan.

Ia boleh melayani anda: Pemikiran Kreatif: Ciri dan Teknik

Pandangan komunikasi yang agresif adalah langsung di mata penerima, di samping itu, ia biasanya tetap dan menembusi, dengan itu menunjukkan sikap yang mencabar dan keunggulan. Sering kali, intensiti penampilan memaksa para interlocutor untuk mengalihkan pandangannya kerana ketidakselesaan yang dihasilkannya.

Postur badan komunikasi agresif menakutkan. Biasanya, ia tidak menghormati jarak dan orientasi intim dengan interlocutor biasanya dihadapkan.

Di samping itu, ia biasanya disertai dengan gerak isyarat dan pergerakan yang lebih sengit dan kerap. Ini biasanya dianggap mengancam dan memenuhi fungsi penting dalam ekspresi sikap komunikator yang agresif.

Contoh

Komunikasi yang agresif boleh berlaku dalam pelbagai konteks. Ia juga boleh dilakukan oleh individu yang berbeza dengan ciri keperibadian yang berbeza.

Tidak ada satu jenis komunikasi yang agresif. Ini dapat mengguna pakai bentuk yang berbeza dalam setiap kes, dan juga mempengerusikan unsur -unsur yang berbeza dalam setiap situasi.

Dengan objektif mendedahkan ciri -ciri komunikasi yang agresif dan membezakannya dari bentuk komunikasi yang lain, tiga contoh komunikatif dibentangkan di bawah yang dapat dijalankan dalam keadaan yang sama.

"Seseorang akan membeli dan menyedari bahawa penjual telah memberinya perubahan yang tidak baik, mengembalikan sedikit wang daripada yang sepatutnya,".

- Jawab 1 (komunikasi tegas): "Anda telah memberi saya sedikit perubahan, saya telah membayar anda dengan tiket 20 -euro dan anda telah memberi saya perubahan 10, jangan risau, kita semua boleh salah".

- Jawab 2 (Komunikasi Pasif) "Maafkan, nampaknya saya telah memberi saya sedikit perubahan, walaupun saya tidak pasti jika saya telah membayar dengan tiket ke -20 atau jika 10".

- Jawab 3 (komunikasi agresif): "Hei, anda salah. Saya telah membayar anda dengan 20 bil dan anda telah memberi saya perubahan dengan teruk ".

Rujukan

1. Davis, k. dan j. Newstrom (1987). Tingkah laku manusia di tempat kerja: tingkah laku organisasi, ed. MC Graw-Hill, Mexico.
2. González Morales, Julio César. (2005). Sendiri dan komunikasi interpersonal dalam organisasi. Logo Editorial, Bandar Havana.
3. Ludlow r. dan Panton f. (1997). Intipati komunikasi. Mexico, ed. Dewan Hispanoamerican, s.Ke.