Komunikasi menurun

Komunikasi menurun adalah yang berlaku dari kedudukan tinggi, di sebuah syarikat

Apa itu komunikasi menurun?

The Komunikasi menurun, Dari pengurusan kepada pekerja, ia berlaku apabila maklumat dan mesej mengalir dari atas ke bawah melalui struktur hierarki organisasi.

Dengan kata lain, mesej dan pesanan bermula di peringkat atas hierarki organisasi dan bergerak ke arah tahap yang lebih rendah. Tanggapan terhadap komunikasi menurun maju di sepanjang jalan yang sama.

Komunikasi menurun adalah proses pengurusan kanan untuk mencapai kesimpulan, yang mengubah atau memperbaiki sistem kerja atau perniagaan. Kesimpulan ini kemudiannya disampaikan kepada pekerja, yang bekerja untuk mencapai matlamat, dengan pekerja lain atau secara individu.

Beberapa pengurus peringkat rendah dapat memberikan maklumat mengenai cara mencapai matlamat akhir. Walau bagaimanapun, mereka mungkin tidak mempunyai kuasa untuk mengubah dasar, tanpa kelulusan tahap pengurusan tertinggi.

Komunikasi jenis ini membayangkan pengurusan projek. Iaitu, pengurus mempunyai kawalan sepenuhnya ke atas delegasi tugas, penubuhan kalendar dan tarikh akhir projek.

Ciri -ciri komunikasi menurun

- Komunikasi menurun berguna bagi pengurus untuk memaklumkan kepada pekerja visi, misi, matlamat, objektif, dasar dan prosedur organisasi.

- Anda boleh mengambil bentuk komunikasi lisan: bersemuka perbualan, mesyuarat, ucapan, persidangan, dll., o Komunikasi bertulis: Manual, notis, bulat, berita digital, amaran, memorandum, dll.

- Komunikasi menurun dapat meningkatkan penggunaan program khusus di tempat kerja, dengan membuat pekerja menyedari ketersediaan mereka, dengan jelas menjelaskan cara mengakses dan menggunakan perkhidmatan dan menunjukkan bahawa pengurusan menyokong dan menghargai program tersebut.

Ia boleh melayani anda: Kaedah Kos Minimum: Ciri, Kelebihan, Kekurangan

- Dalam komunikasi menurun, terpulang kepada pengurus untuk mengetahui sepenuhnya kekuatan dan kelemahan setiap anggota pasukan kerja dan mewakilkan tugas yang sesuai.

- Komunikasi menurun secara amnya tidak menyentuh dan bukannya timbal balik: komunikator peringkat atas tidak menjemput atau mengharapkan respons dari penerima tahap yang lebih rendah.

Kelebihan komunikasi menurun

- Ia amat bermanfaat untuk organisasi dengan pemimpin berbakat dan para peniaga.

- Ikuti hierarki organisasi. Ini bermakna bahawa disiplin organisasi dan pematuhan dengan ahli adalah lebih mudah untuk mengekalkan.

- Memberi bawahan dengan garis panduan, perintah, arahan dan penjelasan yang diperlukan mengenai beberapa masalah yang kompleks. Ini meningkatkan kecekapan pekerja.

- Ia menawarkan kecekapan kerana arahan dan maklumat datang dari sumber kuasa, yang dapat menyelaraskan aktiviti dari bahagian atas organisasi.

- Pengurusan Kanan dengan mudah dapat menyampaikan objektif dan memberikan tanggungjawab mengenai pencapaian objektif ini.

- Buat keputusan dari atas membolehkan para pemimpin mempunyai objektif dan harapan yang jelas. Ia juga memberi pekerja lebih banyak masa untuk memberi tumpuan kepada tugas kerja mereka, bukannya menghadiri mesyuarat di mana panduan mungkin syarikat dibincangkan.

- Delegasi lebih mudah jika ia datang terus dari struktur komunikasi menegak yang mewakili rantai arahan.

- Apabila pemimpin yang kuat berada di barisan hadapan, pengurus boleh mengambil alih dengan cepat dan berkesan. Juga memberikan tugas kepada peralatan atau pekerja dan menubuhkan tarikh akhir yang kukuh.

Kekurangan komunikasi menurun

- Dengan hanya eksekutif kanan yang membuat keputusan, dapat dipertimbangkan bahawa kesimpulan mereka kurang kreativiti dan berbahaya kepada prestasi umum.

Ia boleh melayani anda: Hubungan Sekolah Neohuman

- Komunikasi menurun dapat diputarbelitkan ketika mereka maju melalui pelbagai peringkat organisasi.

- Masa diperlukan untuk mesej turun ke seluruh organisasi dan kemudian naik oleh organisasi, dan kemudian turun lagi. Ini bermakna maklum balas boleh menjadi perlahan, mengakibatkan masalah, terutamanya dalam persekitaran yang dinamik.

- Komunikasi menurun membentangkan masalah tafsiran disebabkan oleh kesan penyelewengan dan maklum balas yang perlahan untuk penjelasan mesej.

- Mempunyai pergantungan yang besar terhadap komunikasi menurun yang merosot hubungan pengurusan kerja. Ini kerana ia tidak memberikan skop komunikasi langsung di antara mereka.

- Memandangkan masa komunikasi diambil dan masalah dengan mesej yang diputarbelitkan, komunikasi menurun dapat memberi kesan negatif terhadap motivasi organisasi.

Contoh komunikasi menurun

Berikut adalah contoh yang berbeza dari kes -kes komunikasi menurun:

- Terangkan misi dan strategi organisasi atau menerangkan visi organisasi. 

- Di tempat kerja, orientasi pengurus pekerja adalah bentuk komunikasi menurun yang paling asas. Ini boleh menjadi manual, arahan, nota, dasar, atau persembahan lisan.

- Satu lagi contoh komunikasi menurun adalah lembaga pengarah yang mengarahkan pengurusan untuk mengambil tindakan tertentu.

- Sebilangan besar organisasi beroperasi dengan beberapa jenis komunikasi menurun. Contoh -contoh yang terkenal ialah Organisasi Trump, Helmsley Hotels dan Martha Stewart Living.

- Lembaga bermaklumat dengan objektif yang dicadangkan.

- Bulat melalui intranet syarikat.

- Mesyuarat mingguan antara pengurusan dan pekerja.

Ia boleh melayani anda: Penyata Kewangan Disatukan: Apakah Kegunaan, Pengiraan, Contohnya

Rujukan

1. Micah Harper. Vs. Top-Down Vs. Gaya Pengurusan Bottom-Up. Diambil dari TUW.Edu.
2. Komunikasi ke bawah: Definisi, Kelebihan & Kekurangan. Diambil dari kajian.com.