Diagnosis organisasi

Apakah diagnosis organisasi?

Dia Diagnosis organisasi Ini adalah cara yang berkesan untuk melihat organisasi untuk menentukan jurang antara prestasi semasa dan yang dikehendaki, dan bagaimana matlamat anda dapat mencapai. Diagnosis boleh dihadkan kepada pasukan, projek atau syarikat secara umum.

Ini adalah proses yang melibatkan tiga langkah: secara terbuka memasuki sistem manusia, mengumpulkan data yang sah mengenai pengalaman yang berbeza dan memberi makan kepada sistem untuk mempromosikan prestasi korporat. Ini adalah pendekatan berstruktur yang menilai operasi dan kecekapan organisasi.

Dalam semua kes, ia berfungsi dengan cara yang sama: Pertama penilaian organisasi dijalankan menggunakan kaedah yang berbeza (wawancara, tinjauan, pemerhatian, dll.) dan sumber maklumat yang berbeza (pekerja, pemimpin, pelanggan, pembekal), untuk mempunyai imej yang paling spesifik.

Langkah seterusnya adalah membandingkan keadaan sebenar keadaan dengan hasil yang diinginkan dan mengembangkan pelan tindakan tertentu. Aktiviti yang akan dijalankan diprioritaskan dan dilaksanakan.

Model diagnostik organisasi

Model diagnostik organisasi boleh berada dalam sistem terbuka atau tertutup.

Model Sistem Terbuka

Model Sistem Terbuka menunjukkan bahawa semua komponen dalam organisasi saling berkaitan. Oleh itu, apabila menukar komponen akan ada kesan pada unsur -unsur lain.

Model sistem terbuka juga mempertimbangkan persekitaran luaran organisasi dan mengambil kira kesannya terhadap keputusan dan perubahan.

Ini menimbulkan idea bahawa organisasi adalah satu set fungsi yang sangat kompleks dari tugas, kepimpinan, perubahan dan membuat keputusan.

Walaupun kerumitan ini terlalu menggembirakan untuk mempertimbangkan segala -galanya sekaligus, model sistem terbuka menyokong konsep bahawa keseluruhannya lebih kuat dan lebih berkesan daripada setiap komponen individu sahaja.

Maklum balas

Model Sistem Terbuka menarik kerana ia mengakui kitaran maklum balas yang berterusan sepanjang proses.

Input dipertimbangkan, seperti maklumat dan modal insan, transformasi seperti komponen sosial dan teknologi, dan produk (barangan, perkhidmatan dan modal intelektual) dalam konteks persekitaran luaran di mana organisasi beroperasi.

Dalam setiap kategori ini terdapat maklum balas yang berterusan, yang berfungsi untuk memajukan organisasi. Ia juga berfungsi untuk mengembalikannya, memikirkan semula konsep atau idea yang tidak berfungsi dan perlu diperbaiki.

Ia boleh melayani anda: Asal Pengurusan Perniagaan (abad kesembilan belas-Siglo XXI)

Ini serupa dengan idea mempromosikan esei dan kesilapan: berlatih banyak perkara dan mengekalkan yang berfungsi. Komunikasi boleh dianggap sebagai komponen penting dalam model ini, untuk memastikan maklum balas yang berkesan dan tepat pada masanya.

Model Sistem Tertutup

Model sistem tertutup tidak menggalakkan fleksibiliti dan kebolehsuaian, kerana ia sepenuhnya mengabaikan persekitaran luaran dan memberi tumpuan sepenuhnya kepada komponen dalaman.

Pada masa ini, mengabaikan kuasa luaran adalah tanda organisasi yang lemah, disabitkan dengan krisis atau kegagalan, kerana ia tidak akan bersedia untuk menghadapi perubahan yang timbul.

Di samping itu, model sistem tertutup menyokong konsep melakukan perkara dengan betul.

Ini membatasi pertumbuhan organisasi dan ahli pasukan anda, kerana ia tidak menggalakkan sebarang pembangunan atau menggalakkan pembelajaran organisasi, yang sekali lagi penting dalam dunia yang berubah hari ini.

Teknik diagnostik organisasi

Kaedah diagnostik

Terdapat banyak cara untuk menganalisis dan mendiagnosis organisasi dan fenomena mereka. Berikut adalah kaedah yang paling kerap digunakan:

- Soal selidik.                          .

- Temubual.

- Pemerhatian.

- Analisis Rekod, Pekeliling, Laporan Penilaian dan Sastera Organisasi yang serupa.

- Analisis data organisasi dan beberapa unit.

- Peralatan tugas dan kumpulan tugas.

- Bengkel penyelesaian masalah/penyelesaian masalah.

- Seminar, simposium dan program latihan.

- Pendaftaran dan Peperiksaan Kejadian Kritikal.

Proses umum

Proses untuk menggunakan alat diagnostik organisasi mula -mula memahami organisasi dan industri yang mereka kerjakan.

Kemudian siasatan dijalankan dan ahli dalam industri ditemubual. Soalan berstruktur dibuat untuk wawancara dengan beberapa ahli utama organisasi untuk mendiagnosis.

Ia juga hadir di pejabat dan koridor organisasi untuk memerhatikan beberapa aspek organisasi yang sedang dijalankan.

Dari sana anda pergi ke dokumentasi, yang merupakan proses yang agak mudah dan langsung, untuk membahagikan maklumat yang telah didengar, diperhatikan dan diperhatikan dalam model diagnostik organisasi.

Teknik intervensi

Dengan diagnosis organisasi, organisasi menjadi lebih berkesan dalam mempromosikan pengurangan perbezaan antara kuasa dan status. Juga dalam komunikasi terbuka, dalam membuat keputusan penyertaan, dalam kerjasama, perpaduan dan perkembangan potensi manusia ahli -ahlinya.

Boleh melayani anda: Diagnosis keadaan syarikat: Bagaimana ia dibuat, kepentingan, contohnya

Untuk mempromosikan perubahan dan pembangunan, perunding pembangunan organisasi membangunkan pelbagai teknik intervensi. Seterusnya, ringkasan campur tangan ini, dikelompokkan oleh bahagian sistem organisasi yang diarahkan secara lebih langsung.

Sumber Manusia

Perubahan atau pemilihan kemahiran, sikap dan nilai melalui program dan kursus untuk latihan, pengambilan, pemilihan, nasihat, penempatan, dan program pengurusan dan penyelenggaraan kesihatan.

Tingkah laku dan proses

Perubahan dalam proses interaksi, seperti keputusan, kepimpinan dan komunikasi, melalui latihan, latihan peralatan, konsultasi proses, dan campur tangan pihak ketiga untuk penyelesaian konflik.

Maklum balas data tinjauan untuk diri sendiri -diagnosis dan tindakan perancangan.

Struktur dan teknologi organisasi

Reka bentuk semula kerja, prosedur pentadbiran, mekanisme ganjaran, bahagian buruh, mekanisme penyelarasan dan prosedur kerja.

Matlamat, strategi dan budaya organisasi

Menggalakkan penjelasan objektif dan perumusan strategi melalui bengkel dan latihan. Memudahkan hubungan kerjasama antara organisasi. Memeriksa dan mengubah budaya korporat (nilai, norma dan kepercayaan).

Contoh diagnosis organisasi

Diagnosis organisasi adalah satu bentuk campur tangan, kerana ia mengganggu operasi rutin organisasi. Ia boleh menjejaskan jangkaan ahli -ahli berkenaan dengan perubahan, dan boleh mempengaruhi bagaimana mereka berfikir tentang diri mereka dan organisasi mereka.

Kes NASA

Analisis percubaan NASA untuk melaksanakan inovasi terbuka dapat dilakukan, iaitu untuk berkongsi idea dan menyelesaikan masalah dengan organisasi lain di seluruh dunia, sebagai tindak balas terhadap pemotongan anggarannya. Sistem sumber manusia anda boleh ditakrifkan seperti berikut:

- Pekerjaan Tidak Berstruktur: Banyak projek yang berjalan pada perarakan pada masa yang sama.

- Tidak ada proses yang menentukan bagaimana atau apa yang perlu dikaji dalam projek.

- Terdapat hierarki dan proses yang jelas, yang membolehkan kejayaan dalam bidang yang memerlukan banyak pengalaman.

- Ia menyediakan kaedah bagaimana melakukan kerja rumah berdasarkan siapa yang ingin bekerja pada apa, apa yang berfungsi sebagai kemahiran, dll.

Boleh melayani anda: Nota Perakaunan: Ciri dan Contoh

- Budaya tidak mengucapkan selamat tinggal.

- Banyak kontraktor di pejabat, yang pertama dipecat semasa pemotongan belanjawan.

- Ahli pasukan yang sangat dirawat dengan baik.

- Pampasan rendah berhenti, walaupun itu tidak memberi kesan kepada budaya organisasi. Orang mahu berada di sana dan itulah sebabnya mereka menerima perhentian gaji yang lebih rendah.

- Pekerja memikirkan NASA sebagai majikan yang unggul, kerana ia membolehkan orang menjadi inovatif dan menyumbang kepada idea baru, atau sesuatu yang belum dilakukan sebelumnya.

Campur tangan dijalankan

Dalam kes ini, organisasi tidak membeli idea inovasi terbuka. Ini adalah projek yang direka untuk terus mencapai hasil kualiti NASA. Kerjasama luaran NASA diperlukan, disebabkan oleh perubahan dalam persekitaran luaran, yang merupakan pemotongan belanjawan.

Campurtangan seperti sesi latihan, peluang maklum balas, ganjaran untuk menyertai inovasi terbuka diperkenalkan. Senarai pengesahan juga dibuat untuk membuat inovasi terbuka boleh digunakan oleh NASA.

Semua campur tangan yang diambil oleh ejen perubahan dalam kes NASA akhirnya bekerja untuk mendamaikan konflik yang dihasilkan oleh penurunan sumber, kebimbangan kelangsungan hidup, penurunan motivasi dan ketahanan untuk berubah.

Campurtangan yang sesuai, seperti bekerja untuk menyelaraskan visi syarikat dengan realiti operasi harian, boleh digunakan untuk mendamaikan dan mendapatkan hasil yang positif apabila terdapat konflik.

Begitu juga, diagnosis organisasi sangat berguna apabila anda ingin menyesuaikan diri atau mengubah budaya perniagaan organisasi, menunjukkan faktor kelemahan atau kekuatan yang harus diperbetulkan atau ditingkatkan.

Rujukan

1. Wikipedia, The Free Encyclopedia (2018). Diagnostik organisasi. Diambil dari: dalam.Wikipedia.org.
2. Mike Morrison (2007). Diagnosis dan perkembangan organisasi. Rapidbi. Diambil dari: Rapidbi.com.
3. Katie Van (2016). Diagnosis Organisasi: Apa yang Anda Perlu Tahu dan Mengapa Organisasi Memerlukan Bantuan Kami. CPHR Manitoba. Diambil dari: CPHRMB.Ac.
4. Audacium (2018). Bilakah seseorang menyelesaikan diagnosis organisasi? Diambil dari: audicum.com.
5. Harrison (2004). Diagnosis: Pendekatan dan Kaedah Bab 1 (PDF). Diambil dari: UK.Sagepub.com.
6. Egyankosh (2018). Unit 8 Diagnosis Organisasi: Alat dan Teknik (PDF). Diambil dari: Egyankosh.Ac.dalam.