Ciri -ciri Pentadbiran Sekolah Manusia, Penulis

The Sekolah Hubungan Manusia Pentadbiran Ia timbul sebagai tindak balas kepada trend pentadbiran saintifik yang kukuh yang, kerana kaedah mekanikal dan ketat mereka, digunakan untuk menghilangkan kerja. Ini menimbulkan ketidakselesaan pada kakitangan, yang bertindak balas dengan serangan, sabotage dan latihan kesatuan sekerja, antara tindakan lain.

Atas sebab ini, sekumpulan usahawan memutuskan untuk memilih ahli psikologi dan pakar Australia Elton May. Untuk menjalankan penyelidikan ini, Mei.

Elton Mayo adalah salah satu wakil utama Sekolah Hubungan Manusia Pentadbiran. Sumber: Lihat halaman untuk pengarang [domain awam]

Selepas menjalankan eksperimen, mungkin menyedari bahawa perlu mengubah parameter tertentu syarikat dengan tujuan menawarkan lebih banyak rawatan manusia kepada pekerja; Dengan cara ini peningkatan tahap pengeluaran yang terkenal dapat dicapai.

Dari saat ini, syarikat membuka pintu mereka ke dunia psikologi hubungan dan tingkah laku manusia melalui sains sosial. Terima kasih kepada Elton Mayo, kajian yang berkaitan dengan tingkah laku manusia mula dipertimbangkan semasa waktu bekerja; Ini membenarkan revolusi prinsip perniagaan asas.

Salah satu faktor yang paling penting bahawa eksperimen Elton Mayon melemparkan terdiri daripada fakta bahawa manusia tidak boleh dimotivasi semata -mata oleh gaji, tetapi juga memerlukan pengiktirafan dan insentif lain.

Satu lagi elemen penting yang ditemui psikologi ini terdiri bahawa individu itu tidak dapat dikaji sebagai entiti terpencil, tetapi harus dikaji dengan mengambil kira persekitaran kumpulan mereka. Iaitu, sebuah syarikat tidak dibentuk oleh pekerja terpencil, tetapi dibentuk oleh mentaliti kolektif yang memerlukan pengiktirafan.

[TOC]

Asal

-Latar belakang

Pada permulaan abad ke -20, siri kajian di Harvard mula berkembang di mana sains pentadbiran dengan hubungan manusia dikaitkan. Selepas ini, pada tahun 1911, satu siri kursus diberikan yang memulakan pendekatan psikologi sains pentadbiran.

Terima kasih kepada ini, kepercayaan bahawa elemen manusia adalah yang paling penting dari mana -mana syarikat diperkenalkan, ini adalah yang menjadikannya hidup, aktif dan dengan tahap pengeluaran yang tinggi.

Dalam momen bersejarah ini, satu siri pembaharuan telah diperkenalkan yang berjaya meningkatkan kualiti hidup pekerja, seperti pengenalan tempoh rehat, penurunan waktu kerja dan penerapan varian tertentu dalam sistem pembayaran.

Boleh melayani anda: Pendapatan kecil

Walau bagaimanapun, tiada respons terhadap fenomena penurunan atau peningkatan produktiviti belum dijumpai. Selepas ketibaan kerjasama Elton Mayo, dapat disokong bahawa produktiviti meningkat disebabkan oleh faktor -faktor sosial tertentu, seperti moral pekerja atau "rasa kepunyaan".

-Kajian Hawthorne

Elton Mayo menjalankan satu siri eksperimen di Syarikat Syarikat Elektrik Barat yang dia panggil Hawthorne Studies. Kajian ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara kecekapan pekerja dan kepuasan manusia dalam tahap pengeluaran.

Percubaan, di mana penyiasatan sebelumnya telah diambil, dibahagikan kepada dua fasa:

Fasa pertama

Pada tahun 1925 Akademi Sains Kebangsaan, yang ditubuhkan di Amerika Syarikat, mengembangkan kajian yang bertujuan untuk mengesahkan hubungan antara pencahayaan kawasan buruh dan produktiviti.

Oleh itu, kesan pencahayaan terhadap prestasi kakitangan kerja telah dikaji. Ini dibenarkan untuk mengesahkan bahawa keadaan psikologi tertentu dapat mempengaruhi produktiviti.

Dalam kes ini, semakin banyak cahaya di kawasan kerja, semakin besar produktiviti dan sebaliknya.  Kesimpulan kajian ialah, jika persekitaran sosial diubahsuai, hubungan manusia akan bertambah baik; Di samping itu, persekitaran kerja sosial harus dianggap sebagai satu lagi faktor interaksi yang mempengaruhi produktiviti.

Peringkat kedua

Dalam fasa ini rekod percubaan keadaan kerja pada jadual normal dibuat dan kemudian mengukur kadar pengeluaran. Persepsi pekerja terdiri daripada peningkatan usaha masing -masing setelah digalakkan dengan gaji.

Seterusnya, beberapa minit kerja berehat di antara pagi -pagi dan petang -petang diperkenalkan; Seminggu kerja juga ditubuhkan yang mempunyai lima hari bekerja, meninggalkan pada hari Sabtu percuma.

Pada tahun 1923 Mei beliau mengarahkan siasatan di sebuah kilang tekstil yang terletak di Philadelphia, di mana terdapat masalah pengeluaran yang serius dan syarikat itu mengalami putaran kakitangan tahunan sehingga 250 %.

Untuk menyelesaikan masalah ini, ahli psikologi memutuskan untuk memperkenalkan tempoh rehat yang lebih luas dan membenarkan para pekerja memutuskan pada masa berapa mesin akan berhenti. Tidak lama kemudian perpaduan antara pekerja bersama timbul, jadi pengeluaran meningkat dan putaran dikurangkan.

Eksperimen Syarikat Elektrik Barat

Pada tahun 1927, Majlis Penyelidikan Kebangsaan memutuskan untuk memulakan percubaan baru di Western Electric Company Company, yang terletak di kejiranan Hawthorne (Chicago). Penyelidikan ini bertujuan untuk menentukan hubungan antara kecekapan pekerja dan intensiti pencahayaan.

Ia boleh melayani anda: Pembuatan Slee: Prinsip, Alat, Manfaat, Contoh

Eksperimen ini diselaraskan oleh Elton Mayo dan menjadi salah satu siasatan paling terkenal di kawasan pentadbiran.

Semasa percubaan, para penyelidik menyedari bahawa hasilnya dipengaruhi oleh pembolehubah psikologi tertentu. Atas sebab ini mereka cuba menghapuskan faktor psikologi dan pelik, yang memperluaskan siasatan sehingga tahun 1932.

The Western Electric adalah sebuah kilang yang bertanggungjawab menyediakan komponen telefon dan pasukan lain, yang dicirikan oleh dasar yang menyaksikan kesejahteraan para pekerja; membayar gaji yang baik dan menawarkan syarat kerja yang optimum.

Ada yang mendakwa bahawa syarikat itu tidak berminat untuk meningkatkan pengeluaran, tetapi ingin mengetahui pekerjanya lebih baik.

Kesimpulan Percubaan

- Tahap pengeluaran boleh ditentukan oleh kebolehan fizikal pekerja; Walau bagaimanapun, norma sosial adalah faktor penting.

- Tingkah laku pekerja individu sepenuhnya disokong dalam kumpulan; Pekerja tidak bertindak terpencil.

- Sebarang perubahan dalam kaedah pengeluaran dapat menghasilkan tindak balas dalam kakitangan buruh.

- Semakin besar interaksi, semakin besar kapasiti produktif.

- Eksperimen ini membuktikan bahawa, jika pekerja terasa baik, ia akan menjadi lebih produktif ketika bekerja.

Ciri -ciri

Berikut adalah ciri-ciri yang paling luar biasa di sekolah hubungan manusia:

- Pendekatan utama sekolah ini diarahkan kepada orang dan tingkah laku mereka yang berbeza.

- Sekolah mendasarkan pendekatannya mengenai kepentingan faktor sosial dalam proses pengeluaran.

- Sekolah hubungan manusia merayu kepada autonomi pekerja, dan komited untuk kepercayaan dan keterbukaan antara orang yang membentuk teras perniagaan.

- Dalam arus ini kita cuba membasmi visi sebelumnya pentadbiran yang menganggap manusia sebagai mesin dalam pengeluaran; Oleh itu, ia bertujuan untuk memahami lelaki dalam persekitaran kerjanya bukan sebagai entiti terpencil, tetapi sebagai makhluk sosial yang bergantung pada kolektif.

Penulis

Sebagai tambahan kepada Elton Mayo, penulis berikut boleh disebutkan:

Vilfredo Federico Pareto

Beliau adalah ahli sosiologi, ahli ekonomi, jurutera dan ahli falsafah Itali yang diiktiraf yang berminat dengan kesejahteraan pekerja dan hubungan mereka dengan tahap pengeluaran. Postulatnya berkhidmat sebagai inspirasi untuk penyiasatan berikutnya Elton Mayo.

Boleh melayani anda: Deming Circle: Tahap, Kelebihan, Kekurangan dan Contoh

Salah satu premis yang paling penting di Vilfredo Pareto adalah untuk mengesahkan bahawa individu bertindak mengikut unsur -unsur naluri sisa mereka, meninggalkan faktor logik atau rasional; Atas sebab ini, teori pengagihan kekayaan menunjukkan angka dalam peranan yang tidak dipaparkan dalam realiti.

Frederick Winslow Taylor

Beliau adalah seorang ahli ekonomi dan jurutera Amerika yang merayu kepada organisasi kerja saintifik dan dianggap sebagai pencipta pentadbiran saintifik; Pada masa yang sama, dia bimbang dengan ketara mengenai kesejahteraan dan pembangunan buruh pekerja.

Sebagai contoh, Taylor adalah perintis dalam pengenalan insentif untuk memastikan pekerja bermotivasi, kerana menurut penulis, tahap pengeluaran yang dioptimumkan ini.

Kelebihan

Salah satu kelebihan utama Sekolah Hubungan Manusia Pentadbiran adalah bahawa ia menggabungkan rawatan yang lebih manusia kepada pekerja. Sekolah ini memberi tumpuan kepada kesejahteraan fizikal dan psikologi pekerja, kerana ini dapat menjamin peningkatan pengeluaran.

Sebelum ini, semasa kehadiran pendekatan yang paling saintifik, pekerja divisualisasikan sebagai mesin yang bertanggungjawab menghasilkan, yang mengurangkannya dari segi nilai dan hak manusia, menjadikannya objek.

Kelebihan lain sekolah ini adalah bahawa ia membenarkan kajian manusia sebagai makhluk sosial yang dimiliki oleh kumpulan dan yang tidak dapat didekati tanpa mengambil kira persekitaran kerja. Atas sebab-sebab ini, sekolah hubungan manusia mempertahankan pengoptimuman kawasan kerja.

Kekurangan

Sekolah Hubungan menawarkan satu kelemahan yang nyata dan terdiri daripada fakta bahawa, dengan dipisahkan dalam bentuk pentadbiran saintifik, majikan atau penyelidik boleh jatuh ke dalam subjektiviti atau sentimentalisme yang mengalihkannya dari objektif asal, yang terdiri daripada menjamin pengeluaran syarikat.

Rujukan

1. Lugo, g. (2007) Sekolah Perhubungan Manusia dan permohonannya dalam syarikat. Diperoleh pada 1 Ogos 2019 dari Dialnet: Dialnet.bersatu.adalah
2. Rojas, dan. (2915) Pentadbiran Sumber Manusia (Teori, Sekolah dan Analisis). Diperoleh pada 1 Ogos 2019 dari Academia: Akademi.Edu
3. S.Ke. (2010) Teori Pengurusan Elton Mayo. Diperoleh pada 1 Ogos 2019 dari Perniagaan: Perniagaan.com
4. S.Ke. (s.F.) Elton Mayo. Diperoleh pada 2 Julai 2019 dari Wikipedia: Ia adalah.Wikipedia.org
5. S.Ke. (s.F.) Pendekatan tingkah laku pentadbiran. Diperoleh pada 1 Ogos 2019 dari CEA Virtual: Ceavirtual.Ceauniversidad.com
6. S.Ke. (s.F.) Sekolah Manusia Pentadbiran Pentadbiran. Diperoleh pada 1 Ogos 2019 dari Wikiteka: Wikiteka.com
7. S.Ke. (s.F.) Teori Motivasi Mei. Diperoleh pada 1 Ogos 2019 dari Pengurusan Program Pakar: Pakar Program Pengawasan.com