Kemahiran sosial apa, jenis, contoh

Membangunkan Jenis kemahiran sosial Asas dan lebih penting - pada kanak -kanak dan orang dewasa - adalah salah satu aspek kritikal untuk menjalani kehidupan penuh. Beberapa fungsi yang paling penting ialah: membina hubungan, mengekalkan diri sendiri, mengurangkan tekanan atau mendapat ganjaran.

Anda boleh mempunyai tahap yang tinggi dari apa -apa jenis kecerdasan, walaupun jika anda tidak tahu bagaimana untuk berhubung dengan orang, anda akan mempunyai halangan yang kadang -kadang tidak dapat diatasi.

1. Sebagai pelajar, anda mesti mempunyai hubungan yang baik dengan rakan sekelas dan guru
2. Sebagai saudara, mudah bagi anda untuk bergaul dengan orang berdekatan anda
3. Sebagai pekerja, ia adalah titik yang baik untuk mengetahui bagaimana untuk berhubung dengan rakan sekerja, bos dan pelanggan
4. Sebagai seorang usahawan, anda harus berhubung dengan pekerja dan pelanggan

Singkatnya, kompeten sosial adalah salah satu keupayaan yang akan membantu anda sepanjang hayat. Bukan sahaja secara peribadi, jika tidak profesional.

Secara peribadi kerana dengannya, anda dapat lebih memahami orang lain, anda akan membuat diri anda memahami, menghormati dan anda akan menghormati. Anda tidak akan melakukan perkara yang anda tidak mahu lakukan, anda akan membina hubungan, anda akan menyelesaikan konflik, anda akan belajar untuk menyampaikan apa yang anda suka dan tidak suka dan anda akan berasa lebih baik dalam situasi sosial.

Secara profesional kerana anda akan belajar untuk mewujudkan kenalan, berunding, memujuk, mengarahkan kumpulan atau berkomunikasi, kerja anda akan lebih berkesan dan anda akan mencapai tujuan yang lebih profesional.

Beberapa ciri penting dalam kemahiran sosial adalah:

• Mereka adalah ciri tingkah laku anda, bukan orang anda
• Mereka adalah peraturan tingkah laku, bukan corak tegar
• Mereka adalah prasyarat untuk fungsi psikologi yang betul
• Mereka belajar tingkah laku yang ditunjukkan dalam situasi sosial, anda boleh mempelajarinya!
• Walaupun benar bahawa anda akan mempunyai kemahiran sosial yang lebih maju bergantung kepada persekitaran di mana anda hidup dan pengalaman peribadi anda, mereka dapat belajar dengan amalan.

Jenis kemahiran sosial asas dan bagaimana mempraktikkannya

1-WASCUCHAR

Dengarkan Bantuan Membuat dan Mengekalkan Hubungan Peribadi.

Untuk mendengar dengan betul, adalah penting untuk menunjukkan kepada orang yang bercakap dengan anda bahawa anda telah memahami apa yang dia katakan. Untuk melakukan ini, elakkan mengganggu dia dan anda boleh menyokong apa yang dia katakan mengangguk atau dengan "ya, jelas atau saya faham".

Teknik mendengar yang sangat baik adalah pembaharuan:

• Pembaharuan Selektif: Setelah orang lain selesai bercakap, anda merumuskan sebahagian daripada apa yang telah dikatakannya dan dalam apa yang anda berminat dengan perbualan yang difokuskan.
• Pembaharuan dengan ringkasan: Setelah orang lain selesai bercakap, anda meringkaskan apa yang telah dia katakan. Dengan cara ini, anda dapat mengesahkan jika anda telah memahami dengan baik dan berkomunikasi dengan Interlocutor yang telah anda dengar.
• Pembaharuan Eco: Ini hanya untuk mengulangi kata -kata terakhir yang dikatakan oleh Interlocutor. Dengan ini anda membuatnya faham bahawa anda telah mendengar dan juga menggalakkan dia untuk terus menjelaskan apa yang dia bicarakan.

Ini dipanggil mendengar secara aktif; Mengambil bahagian dalam perbualan dengan menghantar kepada ahli interlocutor yang kita memahaminya.

Ia dapat melayani anda: Phineas Gage: kes yang mengubah neurosains

Bentuk pendengaran aktif yang lain adalah:

• Jelaskan: Ini hanya meminta beberapa aspek perbualan supaya orang lain menganggap bahawa anda mendengarnya.
• Maklum balas: merujuk kepada pendapat anda mengenai kandungan mesej orang lain.
• Dengarkan dengan minat dan empati: Berikan minat yang nyata dalam apa yang anda ceritakan dan belajar meletakkan diri anda di tempat yang lain. Tanya diri anda: Apa yang anda rasa? Apa niat anda untuk menyampaikannya?
• Dengarkan secara terbuka: Ia merujuk kepada tidak memilih apa yang anda ingin dengar dan elakkan mempercayai bahawa orang lain tidak mempunyai apa -apa yang penting untuk dikatakan. Untuk mendengar secara terbuka, letakkan di tempat orang lain dan menghadiri butiran maklumat yang diberikannya.

2-Ask

Untuk merangsang perbualan, mulakan dengan soalan terbuka dan umum dan teruskan dengan soalan tertutup.

Dengan soalan, selain mendapatkan maklumat, hantar kepada orang lain yang menarik minat anda dan yang mendengar anda. Soalan terbuka adalah apa yang membimbangkan anda tentang semua itu dan mengapa? Tertutup akan berapa umur anda?

3-Shame

Bercakap secara positif, elakkan menghantar negativisme kerana mereka akan mengaitkan anda dengannya.

• Cari mata mengikut orang lain, nyatakannya dan cuba menyelesaikan kesukaran
• Kenali Kesalahan Anda Sendiri
• Gunakan bahasa yang sederhana tetapi tidak kasar, frasa sekarang dan pendek
• Gunakan perkataan langsung (saya fikir, saya mahu, maaf)
• Elakkan kata -kata yang berkaitan dengan masalah (masalah, keraguan, kegelisahan), dubitatif (saya fikir, nampaknya saya), anda akan betul (anda tidak pernah betul, anda salah) atau meminta keyakinan (percayalah).

4-asertivity

Penegasan adalah keupayaan untuk menghormati orang lain dan menghormati orang lain. Kemudian saya memberitahu anda beberapa sumber untuk membangunkan ketegasan:

• Perjanjian Cari: Ini adalah kemahiran yang berkaitan dengan rundingan. Ini mengenai anda dapat menang-menang perjanjian, mengelakkan kedudukan yang melampau di mana hanya seseorang yang menang atau kalah.
• Menentang dengan tegas: Sekiranya seseorang menegaskan anda melakukan sesuatu yang anda tidak mahu (apa yang sering berlaku, contohnya dengan penjual), anda boleh secara langsung memberikan "tidak" tanpa rasa bersalah, memberikan alasan atau penjelasan.
• Rayado Disco: Ini mengenai mengulangi "tidak" atau frasa berulang kali selepas permintaan dari orang lain atau ketika mereka cuba memanipulasi anda. Cuba lakukan dengan tenang dan elakkan menggunakan perkataan yang sama. Sebagai contoh:

Penjual: Adakah anda menarik minat produk ketika itu?

Pelanggan: Tidak, saya mempunyai yang serupa.

Penjual: Ya, tetapi ini lebih baik kerana ia mempunyai x diperbadankan.

Pelanggan: Tidak, saya membeli satu.

Penjual: Ya tetapi anda mempunyai X Incorporated dan akan bertahan lagi.

Pelanggan: Tidak, orang yang bekerja untuk saya berjalan lancar.

Penjual: ok terima kasih banyak.

• Kritikan Wajah: Ini berdasarkan menghadapi kritikan dengan cara yang membina. Anda boleh melakukannya meminta butiran mengenai kritikan (bagaimana, apa, siapa) dan maklumat. Dengan cara ini, anda dapat mengetahui dengan baik apa yang ingin disampaikan oleh orang lain. Adalah mudah bahawa anda menunjukkan diri anda sebahagiannya mengikut kritikan sekiranya ia benar atau boleh, menghormati orang lain, dan terima kasih. Sebaliknya, kritikan yang dilancarkan oleh seseorang yang mempunyai kriteria tidak sama dengan seseorang tanpa maklumat yang cukup.
• Meminta perubahan tingkah laku kepada orang lain: Dalam kes ini, satu siri masalah seperti; a) Menuduh yang lain mempunyai masalah, yang akan memburuk.

Boleh melayani anda: frasa mengenai wain

Untuk melakukannya dengan betul, anda mesti: menganggap masalah, terangkan tingkah laku yang anda mahukan.

Sebagai contoh:

"Ana, saya ingin anda tidak merokok di dalam, itu membuatkan saya berasa buruk, saya akan lebih selesa jika anda boleh merokok sila".

• Sendiri -Revelation: Mencari orang lain merasa terbuka terhadap anda dan mula mempunyai keyakinan. Ia berdasarkan kepada orang lain yang anda suka tentangnya: "Saya suka cara berpakaian", "Tahniah pada peperiksaan yang diluluskan". Pastikan isyarat wajah yang menyenangkan dan mengesahkan sesuatu yang konsisten dan nyata.
• Niebla Bank: Ia digunakan untuk mengelakkan konflik langsung apabila seseorang bercakap dengan anda secara agresif atau melepaskan beberapa komen penyerang. Ia berdasarkan kepada mengatakan respons yang tidak dijangka untuk menghentikan tingkah laku yang agresif.

Contoh:

Juan: pakaian yang anda pakai sangat setia

Anda: sangat sangat, saya menyukainya (tersenyum)

Komponen Sosiiabilitas Motor dan Kognitif

Kerana kemahiran sosial adalah tingkah laku yang ditunjukkan oleh orang dalam situasi interaksi sosial, mereka adalah tindak balas khusus terhadap situasi ini dan oleh itu, anda perlu mempelajari tingkah laku yang fleksibel untuk setiap situasi.

Dalam tingkah laku sosial, komponen motor (pergerakan dan verbalizations) dan kognitif (pemikiran) menonjol (pemikiran).

Komponen Motor

Bagi komponen motor, perkara yang dikatakan (lisan) dan bagaimana ia dikatakan (bahasa paralinguistik dan nonverbal).

Beberapa aspek komunikasi nonverbal dan paralinguistik yang berkesan adalah:

• Lihat: Langsung, mendatar dan santai. Dengan dia, anda boleh menunjukkan bahawa anda menghadiri orang lain dan anda berminat. Jangan simpan terlalu tetap kerana ia boleh ditafsirkan sebagai menakutkan.
• Ekspresi Muka: Mengekspresikan keadaan emosi dan menunjukkan sikap terhadap apa yang dikatakan atau didengar dan ke arah orang lain. Anda mesti menunjukkan ekspresi wajah yang selaras dengan apa yang anda katakan.
• Senyum: Itu ikhlas dan konsisten dengan keadaan. Menunjukkan sikap yang rapat dan mesra. Senyuman yang tidak masuk akal atau tidak wajar mempunyai kesan yang bertentangan.
• Postur: betul dan santai. Tidak terlalu tegas, atau terlalu santai. Menyampaikan sikap dan emosi.
• Gerak isyarat dan pergerakan wajah: Mereka menjelaskan atau menyokong apa yang dikatakan, menunjukkan sikap dan mood. Elakkan gerak isyarat berulang dan tunjukkan gerak isyarat yang konsisten dengan mood anda.
• Jarak: Semakin dekat hubungannya, jarak peribadi yang lebih rendah akan ada.
• Penampilan Peribadi: Menghantar penampilan fizikal dan psikologi yang berhati -hati.
• Bahasa: Bercakap dengan jelas dan lancar. Nada suara menunjukkan sikap dan mood. Elakkan monotoni dan fikirkan tentang apa yang akan anda katakan untuk mengelakkan salah faham.

Boleh melayani anda: Selamat hari Khamis: +100 frasa dan imej untuk mendedikasikan

Komponen kognitif atau pemikiran

Ini adalah pemikiran negatif yang paling kerap dalam situasi sosial dan anda mesti membetulkan:

• Korban Hyper: "Saya harus menjaga orang lain" atau "Saya mesti berada di sana supaya semuanya berjalan lancar". Anda boleh mengubah pemikiran itu untuk "Saya boleh mengurusnya kerana saya menyukainya, walaupun tidak selalunya kerana saya mempunyai perkara lain yang perlu dilakukan" atau "Saya boleh membantu walaupun tidak perlu anda sentiasa ada".
• Peribadi: Anda berfikir bahawa orang lain bercakap atau merujuk anda. Anda boleh mengubah pemikiran itu kepada "mereka tidak memandang saya, ada perkara lain yang boleh dilakukan".
• Negativisme: Sentiasa melihat perkara dengan cara yang negatif. "Tidak ada yang menyukainya" Anda boleh mengubahnya untuk "ada yang suka dan yang lain tidak".
• Kagle: Contohnya "Ini adalah kesalahan saya yang berlaku" anda boleh mengubahnya untuk "bahagian adalah kesalahan saya walaupun saya telah belajar daripadanya".
• Penalaran Emosi: Percayalah bahawa emosi anda bergantung pada orang lain. "Saya berasa sedih kerana orang -orang ini tidak mencintai saya" Anda boleh mengubahnya kerana "Saya berasa sedih kerana saya memberitahu diri saya perkara negatif".
• Umumnya: Contohnya "Saya selalu bercakap buruk di khalayak ramai" anda boleh mengubahnya untuk "pada kesempatan itu saya dapat melakukan lebih baik".

Mengapa sesetengah orang mempunyai kemahiran sosial dan yang lain?

Terdapat beberapa penjelasan:

• Orang itu tidak mempunyai proses sosialisasi yang mencukupi atau tidak mempunyai pengalaman, oleh itu ia tidak mempunyai tingkah laku yang sesuai
• Orang itu tidak merasakan keperluan untuk berubah kerana dia tidak menganalisis atau mentafsir situasi dengan baik
• Kerana orang itu telah menjalani pengalaman negatif sebelumnya yang telah menimbulkan kecemasan dan dari itu berhenti bersosial untuk mengelakkannya
• PENGGUNAAN Diri Negatif
• Tidak menyedari hak sebagai orang: hak untuk memberi pendapat peribadi, untuk mengatakan tidak, tidak melakukan sesuatu
• Kekurangan kenalan sosial
• Tingkah laku sosial yang tidak mahir juga mempunyai ganjaran. Sebagai contoh, orang yang ganas dapat menghilangkan barang dari orang lain atau menghilangkan tekanan orang lain.

Bolehkah kemahiran sosial diperbaiki?

Sudah tentu, mereka boleh diperbaiki, khususnya melalui pembelajaran dan pengalaman:

1. Perhatikan seseorang untuk melakukan tingkah laku sosial dengan betul.
2. Amalan.
3. Betul.
4. Untuk sempurna.