Elemen proses komunikasi, peringkat dan contoh

Dia proses komunikasi Ia merujuk kepada penghantaran maklumat atau mesej dari penerbit kepada penerima melalui saluran, mengatasi halangan yang mempengaruhi irama. Oleh itu, mereka adalah langkah -langkah yang mesti diambil untuk mencapai komunikasi yang berjaya. Komunikasi adalah proses, dan jika proses ini rosak, maka yang sama akan gagal.

Proses komunikasi adalah kitaran, kerana ia bermula dengan penerbit dan berakhir dengan penerbit yang sama dalam bentuk maklum balas. Ia dijalankan, turun dan kemudian ke seluruh organisasi.

Sumber: Pixabay.com

Prosedur ini harus menjadi interaksi berterusan dan dinamik, yang mempengaruhi dan dipengaruhi oleh banyak pembolehubah. Ia terdiri daripada langkah -langkah tertentu di mana setiap satu merupakan keperluan komunikasi yang berkesan.

[TOC]

Proses dua arah

Komunikasi adalah proses dua arah dinamik di mana mesej dalam bentuk idea, pemikiran, perasaan atau pendapat dihantar antara dua atau lebih orang dengan niat untuk mewujudkan pemahaman bersama.

Ini bermula apabila penerbit mengkonseptualisasikan ideanya, dan kemudian menghantar mesej kepada penerima melalui saluran, yang seterusnya memberikan maklum balas dalam bentuk mesej atau isyarat, dalam tempoh masa yang diberikan.

Oleh itu, komunikasi dipanggil perbuatan menghantar maklumat yang diingini dan pemahaman seseorang dengan yang lain. Istilah komunikasi berasal dari perkataan Latin "communis", yang bermaksud berkongsi.

Item

- Pemancar

Penerbit atau komunikator adalah orang yang memulakan perbualan dan telah mengonsepkan idea dengan niat untuk menghantarnya kepada orang lain.

Asas pembangunan komunikasi ditubuhkan oleh orang yang menghantar atau menghantar mesej. Dia adalah penghantaran mesej, yang boleh menjadi pemikiran, idea, imej, simbol, laporan atau perintah, sebagai tambahan kepada postur, gerak isyarat dan juga senyuman seketika.

Oleh itu, penerbit adalah pemula mesej yang mesti dihantar. Selepas menghasilkan idea, maklumat, dll., Penerbit menyandarkannya sedemikian rupa sehingga penerima dapat memahaminya dengan baik.

- Mesej

Mesej itu dikenali sebagai maklumat yang dihantar oleh kata -kata, seperti dalam ucapan dan komunikasi, sebagai tambahan kepada tanda -tanda, imej atau simbol, bergantung kepada keadaan, dan sifat dan kepentingan maklumat yang akan dihantar.

Mesejnya adalah hati komunikasi. Itu adalah kandungan yang ingin disampaikan oleh penerbit kepada penerima.

Ia boleh ditulis, lisan, simbolik atau nonverbal, seperti gerak isyarat badan, keheningan, mengeluh, bunyi atau isyarat lain yang mengaktifkan tindak balas penerima.

Ia dapat melayani anda: 31 adat istiadat costa rica paling popular

- Saluran komunikasi

Saluran merujuk kepada jalan atau cara di mana mesej itu mengalir atau dihantar. Adalah cara untuk menghantar mesej kepada penerima. Mesej itu dihantar melalui saluran yang bergabung dengan penerbit dengan penerima.

Cara komunikasi boleh bercakap, menulis, titik, isyarat, dll. Mesej itu boleh lisan atau ditulis dan boleh dihantar melalui memorandum, komputer, telefon, mudah alih, aplikasi atau televisyen.

- Penerima

Adakah orang atau kumpulan yang dimaklumkan oleh orang yang ditakdirkan. Cuba memahaminya dengan cara yang terbaik supaya tujuan komunikasi dicapai.

Ia boleh menjadi pendengar, pembaca atau penonton. Apa -apa kecuaian di pihak penerima boleh menyebabkan komunikasi tidak berkesan.

Sejauh mana penerima menguraikan mesej bergantung pada pengetahuannya tentang subjek, pengalaman, kepercayaan dan hubungannya dengan penerbit.

Penerima adalah faktor penting dalam proses komunikasi sebagai pengirim, sebagai ujung proses yang lain.

Anda mesti dapat menerima mesej, mempunyai saluran komunikasi yang aktif dan di mana anda mengelakkan mengganggu diri anda dengan pemikiran lain.

- Unsur -unsur lain

Proses komunikasi tidak seperti cecair kerana nampaknya. Dari penghantarannya ke penerimaannya, mesej itu dapat diganggu atau terganggu di mana -mana peringkat oleh banyak faktor, yang dikenali sebagai halangan untuk komunikasi yang berkesan.

Bunyi bising

Boleh menjadi jenis gangguan yang mempengaruhi mesej yang dihantar, diterima atau difahami.

Ia boleh menjadi literal seperti statik dalam talian telefon atau radio, atau jauh sebagai salah satu misinterprets adat tempatan.

Konteks

Ini adalah senario dan keadaan di mana komunikasi dijalankan. Seperti bunyi bising, konteksnya boleh memberi kesan kepada pertukaran maklumat. Konteksnya boleh mempunyai penampilan fizikal, sosial atau budaya.

Contohnya, dalam perbualan peribadi dengan rakan yang dipercayai, lebih banyak maklumat peribadi atau butiran mengenai hujung minggu akan dikongsi daripada dalam perbualan dengan seorang pekerja atau dalam mesyuarat.

Peringkat

Pembangunan idea oleh penerbit

Di peringkat pertama ini, komunikator membangun atau mengkonseptualisasikan idea untuk menghantar. Ia juga dikenali sebagai peringkat perancangan, kerana dalam fasa ini penerbit merancang isu komunikasi.

Boleh melayani anda: Westernisasi: apakah, definisi, kesan

Pengekodan

Pengekodan bermaksud menukar atau menterjemahkan idea ke dalam cara yang dapat dilihat yang dapat berkomunikasi dengan orang lain.

Oleh itu, pengekodan adalah meletakkan mesej yang dihantar dengan cara yang sesuai, yang boleh lisan atau nonverbal, bergantung pada keadaan, masa, ruang dan sifat mesej yang akan dihantar.

Pemancar bermula dengan proses pengekodan, di mana dia menggunakan kata -kata tertentu atau teknik nonverbal seperti gerak isyarat, tanda -tanda, simbol, dll., Untuk menukar maklumat kepada mesej yang akan disampaikan kepada penerima yang dirancang.

Pengetahuan, kemahiran, persepsi, latar belakang, kemahiran, dll. Dari penerbit mereka memberi kesan yang besar terhadap kejayaan mesej.

Pengekodan adalah langkah penting dalam proses komunikasi, kerana pengekodan yang salah dan tidak sesuai dapat menyalahgunakan niat sebenar proses komunikasi.

Perkembangan mesej

Selepas pengekodan, penerbit menghasilkan mesej yang mungkin dihantar ke penerima. Mesej itu boleh lisan, ditulis, simbolik atau nonverbal.

Contohnya, ketika orang bercakap, mesej itu bersuara. Apabila orang menulis surat, kata -kata dan doa adalah mesej. Ketika orang menangis, mesej itu menangis.

Pemilihan sederhana

Sebaik sahaja penerbit telah mengodkan ideanya dalam mesej, langkah seterusnya adalah memilih saluran atau medium yang sesuai di mana dia ingin menyampaikan mesejnya kepada penerima.

Pemilihan medium bergantung kepada hubungan interpersonal antara penerima dan penerbit, dan juga tergesa -gesa mesej yang dihantar. Beberapa saluran komunikasi yang paling banyak digunakan adalah lisan, maya, ditulis, bunyi dan gestural.

Ia mesti dipilih dengan teliti supaya mesej itu berkesan dan ditafsirkan dengan betul oleh penerima.

Oleh kerana setiap saluran mempunyai kelebihan dan kekurangannya, memilihnya dengan betul adalah penting untuk komunikasi yang berkesan.

Penghantaran mesej

Dalam langkah ini, penerbit benar -benar menghantar mesej melalui medium yang dipilih. Dalam kitaran komunikasi, tugas penerbit berakhir dengan penghantaran mesej.

Penerimaan mesej oleh penerima

Tahap ini hanya membayangkan penerimaan mesej penerbit oleh penerima. Mesej itu boleh diterima dengan cara mendengar, melihatnya, merasakannya, dll.

Penyahkodan

Penerima setelah menerima mesej menafsirkannya, menjadikannya pemikiran dan cuba menganalisisnya dan memahaminya dengan cara yang terbaik.

Penyahkodan merujuk kepada mentafsir atau menukar mesej yang dihantar ke bahasa yang boleh difahami. Itu hanya bermaksud memahami mesej.

Ia boleh melayani anda: Timur: Sejarah, Budaya, Kastam dan Negara

Untuk melakukan ini, dia memprosesnya secara mental untuk dapat memahaminya. Sekiranya anda tidak dapat menyahkodkannya, mesej itu gagal.

Contohnya, menghantar mesej dalam bahasa asing yang penerima tidak faham mungkin akan mengakibatkan kesilapan penyahkodan.

Maklum balas

Ini adalah langkah terakhir proses komunikasi. Ia merujuk kepada tindak balas penerima mengenai mesej yang dihantar oleh penerbit.

Meningkatkan keberkesanan komunikasi, kerana ia membolehkan penerbit mengetahui keberkesanan mesejnya. Ini adalah inti dari komunikasi dua arah. Tindak balas penerima boleh lisan atau nonverbal.

Maklum balas adalah perlu untuk memastikan mesej telah dikodifikasikan, dihantar, dimulakan dan difahami dengan berkesan. Iaitu, penerima telah menafsirkan mesej dengan betul seperti yang disediakan oleh penerbit. Penting bagi komunikasi untuk menjadi berkesan dan berguna. Analisis maklum balas membantu meningkatkan mesej masa depan.

Contoh

Brenda ingin mengingatkan suaminya Roberto untuk melalui kedai selepas bekerja dan membeli susu untuk makan malam. Dia lupa bertanya kepadanya pada waktu pagi, jadi Brenda menghantarnya peringatan melalui WhatsApp ke Roberto.

Dia menjawab dan kemudian muncul di rumah dengan galon susu di bawah lengannya. Namun, ada yang tidak kena: Roberto membeli susu dengan coklat dan brenda mahukan susu normal.

Dalam contoh ini, penerbit adalah Brenda. Penerima adalah Roberto. Medium adalah mesej teks. Kodnya adalah bahasa Sepanyol yang mereka gunakan. Mesej itu sendiri adalah: "Ingat susu!".

Dalam kes ini, maklum balas adalah langsung dan tidak langsung. Roberto menghantar Brenda gambar susu dari kedai (langsung) dan kemudian tiba di rumah dengannya (tidak langsung).

Walau bagaimanapun, Brenda tidak melihat foto yang dihantar dari susu kerana mesej itu tidak dihantar (bunyi) dan Roberto tidak memikirkan jenis susu yang dikehendaki (konteks).

Rujukan

1. Shawn Grimsley (2018). Apakah proses komunikasi? - Definisi & Langkah. Kajian. Diambil dari: Kajian.com.
2. Jargons Perniagaan (2019). Proses komunikasi. Diambil dari: Businessjargons.com.
3. Tutorial Point (2019). Proses komunikasi yang berkesan. Diambil dari: TutorialSpoint.com.
4. Komunikasi Perniagaan (2019). Apakah proses komunikasi? Langkah proses komunikasi. Diambil dari: TheBusinessCommunication.com.
5. Richard Nordquist (2019). Unsur asas proses komunikasi. Pemikiran. Diambil dari: Thoughtco.com.
6. Smriti Chand (2019). 7 elemen utama proses komunikasi. Perpustakaan artikel anda. Diambil dari: Yourarticlelibrary.com.