Produk berkualiti

Produk berkualiti adalah mereka yang memenuhi pelbagai kriteria kawalan dan perkhidmatan yang memenuhi pengguna

Apa produk berkualiti?

The Produk berkualiti Mereka adalah barang yang boleh dijual yang mempunyai satu set fungsi dan ciri -ciri yang menentukan kemudahan mereka dan yang dapat dikawal oleh pengilang untuk memenuhi syarat asas tertentu.

Produk hanya berkualiti apabila pengguna mematuhi kriteria yang berbeza untuk operasinya. Sebagai tambahan kepada kriteria fizikal, terdapat juga faktor perkhidmatan dan faktor kualiti.

Kualiti prestasi fizikal yang sama mesti ada untuk jangka masa yang munasabah. Masa juga merupakan aspek kualiti yang diperlukan.

Produk jenis ini menunjukkan bahawa ciri -ciri yang berbeza telah dimasukkan, dengan keupayaan untuk memenuhi keperluan pengguna dan memberikan kepuasan pelanggan dengan memperbaikinya dan membebaskannya dari sebarang kekurangan atau kecacatan.

Contoh produk yang dianggap kualiti di dunia ialah komputer Apple dan telefon pintar, minyak zaitun tambahan, Mercedes atau kereta BMW, Airbus atau Boeing Airplanes, jenama pakaian tertentu, dll.

Ciri -ciri produk berkualiti

Anda mesti memenuhi keperluan dan harapan pelanggan

Produk adalah kualiti yang memuaskan jika ia memenuhi pengguna atau pengguna. Pengguna akan membeli produk atau perkhidmatan hanya jika sesuai dengan syaratnya.

Oleh itu, keperluan pengguna pertama kali dinilai oleh jabatan pemasaran dan kemudian keputusan kualiti dibuat berdasarkan maklumat yang dikumpulkan.

Faktor Kualiti Produk

- Jenis bahan mentah yang digunakan untuk menjadikan produk tersebut.

- Seberapa baik teknologi pengeluaran yang berbeza dilaksanakan.

- Keupayaan dan pengalaman buruh yang terlibat dalam proses pengeluaran.

Pematuhan

Produk siap mesti memenuhi semua spesifikasi reka bentuk produk.

Boleh melayani anda: katalog akaun: Apa itu, struktur, jenis, contoh

Kebolehpercayaan

Produk mesti dipercayai. Mereka tidak boleh pecah dengan mudah atau tidak berfungsi. Tidak semestinya pembaikan yang kerap memerlukan.

Mereka mesti beroperasi lebih lama daripada yang memuaskan untuk dianggap dipercayai.

Keselamatan

Produk mesti selamat apabila digunakan dan/atau dikendalikan. Anda tidak boleh membahayakan pengguna dengan cara apa pun.

Penyimpanan yang betul

Produk mesti dibungkus dan disimpan dengan betul. Kualitinya mesti dikekalkan sehingga tarikh tamat tempohnya.

Ciri -ciri kualiti

Ciri -ciri kualiti juga diklasifikasikan sebagai kategori yang dipanggil sebagai parameter kebolehan untuk digunakan. Dua daripada parameter utama ini dikenali sebagai:

• Kualiti Reka Bentuk: Produk mesti direka mengikut keperluan pengguna dan standard berkualiti tinggi. Kualiti reka bentuk merujuk kepada kepuasan pengguna untuk variasi kualiti produk, yang dikenali sebagai "Tahap Kualiti".
• Kualiti kesesuaian: Kualiti pematuhan adalah sejauh mana produk dan perkhidmatan mematuhi niat reka bentuk. Dalam pemenuhan pematuhan ini, keupayaan proses, pemeriksaan dan kawalan proses terlibat, supaya produk yang dihasilkan mematuhi spesifikasi lalai.

Pendekatan produk berkualiti

Sebelum pengeluaran

Syarikat mesti mengetahui keperluan pengguna, yang mesti dimasukkan dalam spesifikasi reka bentuk produk. Oleh itu, syarikat mesti merancang produknya mengikut keperluan pengguna.

Semasa pengeluaran

Syarikat mesti memastikan kualiti di semua peringkat proses pengeluaran. Harus ada kawalan kualiti bahan mentah dan jentera, pemilihan dan latihan buruh, pembungkusan produk, dll.

Selepas pengeluaran

Produk siap mesti memenuhi spesifikasi reka bentuk dalam semua aspek, terutamanya dalam kualiti.

Ia boleh melayani anda: Nilai Realisasi Bersih: Ciri, Pengiraan dan Contoh

Syarikat mesti menetapkan standard berkualiti tinggi untuk produknya dan pastikan produk itu dihasilkan tepat mengikut standard kualiti ini.

Kepentingan

Untuk syarikat

Produk Kualiti adalah asas bagi syarikat. Ini kerana produk berkualiti rendah akan menjejaskan keyakinan pengguna, imej dan penjualan syarikat. Ia bahkan boleh menjejaskan kelangsungan hidup syarikat.

Bagi pengguna

Pengguna berpuas hati dengan membayar harga yang tinggi, tetapi sebagai balasan mereka mengharapkan produk yang berkualiti terbaik.

Sekiranya mereka tidak berpuas hati dengan kualiti produk syarikat, mereka akan membeli dari pesaing.

Contoh sebenar produk berkualiti

Walaupun banyak produk berkualiti telah menubuhkan nilai jenama, beberapa yang paling diiktiraf adalah seperti berikut:

Tylenol

Menurut Klinik Mayo, produk Tylenol, yang dihasilkan sejak tahun 1955 oleh McNeil, terletak di atas purata dalam kategori Relief Pain.

Pengajian yang dijalankan oleh syarikat Equitrend mendedahkan bahawa tylenol melebihi jenama generik dalam keyakinan pengguna.

Tandatangan Kirkland

Sejak tahun 2009, jenama tandatangan Kirkland Costco telah mengekalkan pertumbuhan positif. Jenama meliputi beratus -ratus barang, termasuk pakaian, detergen, makanan dan minuman.

Costco menjual lebih banyak wain daripada jenama lain di AS.Uu., Walaupun undang -undang negeri yang menyekatnya menjual alkohol di kawasan tertentu.

Sebagai tambahan kepada populariti Kirkland, ada hakikat bahawa produk mereka kurang daripada jenama lain yang diketahui.

Starbucks

Menurut kajian oleh pengguna Starbucks, pelanggan memilih jenama kopi mereka berbanding orang lain, baik untuk kualiti mereka dan untuk syarikat itu.

Layak sebagai syarikat kelima yang paling diinginkan di dunia oleh majalah Kekayaan Pada tahun 2014, Starbucks sangat dihormati atas komitmennya terhadap tanggungjawab sosial. Dengan lebih daripada 21.000 kedai di seluruh dunia, Starbucks masih merupakan pemanggang terbesar dan runcit bijirin kopi Arabica dan kopi khas.

Boleh melayani anda: Neoliberalisme di Colombia: Ciri -ciri, Penulis, Akibat

Coca Cola

Coca-Cola dianggap sebagai produk terbaik soda di dunia. Walau bagaimanapun, jenama itu sendiri mewakili lebih daripada hanya produk: ia adalah simbol pengalaman positif, sejarah kebanggaan.

Juga diiktiraf untuk kempen pemasarannya yang unik, Coca-Cola Corporation mempunyai kesan global terhadap komitmennya kepada pengguna.

Porsche

Jenama dengan modal yang kukuh di sektor kereta, mengekalkan imej dan kebolehpercayaannya melalui penggunaan bahan unik yang berkualiti tinggi. Dianggap sebagai produk mewah, Porsche menawarkan pemilik kenderaan mereka bukan sahaja produk, tetapi juga pengalaman.

Berbanding dengan jenama kenderaan lain di kelasnya, Porsche menduduki tempat ketiga, di atas jenama seperti Mercedes dan BMW.

Natura

Natura adalah jenama Brazil yang memberi tumpuan kepada produk kebersihan peribadi. Dalam semua produknya terdapat kawalan yang ketat yang dicerminkan dalam bukan alergen dan selaras dengan alam semula jadi. Ia adalah syarikat pertama di Brazil untuk menawarkan isi semula tanpa merosot kandungan.

Manzana

Apple telah membiasakan pelanggannya dengan pasukan yang berkualiti tinggi. Walaupun mereka boleh lebih mahal daripada jenama persaingan yang lain, perkhidmatan pengguna dan pelanggan adalah salah satu kubu utamanya, yang sering kali mereka lebih suka jenama ini.

Rujukan

1. Kamus Perniagaan (2018). KUALITI PRODUK. Diambil dari: Kamus Perniagaan.com.
2. Jain Minakshi (2018). Kualiti Produk: Definisi, Ciri dan Kepentingan. Perpustakaan artikel anda. Diambil dari: Yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Apakah kualiti produk? Definisi, makna, kepentingan. Kehidupan Kalyan City. Diambil dari: kalyan-city.Blogspot.com.
4. Ian Linton (2018). Mengapa kualiti penting untuk perniagaan? Perniagaan kecil-kron. Perniagaan kecil kecilan.Chron.com.