Komunikasi menaik

Komunikasi menaik berlaku apabila pekerja menghantar maklumat kepada atasan hierarki mereka

Apa itu komunikasi menaik?

The Komunikasi menaik Inilah yang berlaku dari pekerja ke pengurusan, ia adalah sistem komunikasi yang merangsang pekerja di bahagian bawah hierarki perniagaan untuk menghantar maklumat kepada hierarki atasan mereka.

Pekerja yang berada di bahagian bawah struktur organisasi sering mempunyai perspektif yang berharga yang dapat dimodalkan jika mereka berkomunikasi dengan mereka yang boleh bertindak.

Komunikasi menaik memberikan maklumat mengenai keperluan, nilai, persepsi dan pendapat pekerja. Ini membantu organisasi memilih dan menyesuaikan program dan dasar mereka untuk memenuhi keperluan khusus pekerja mereka.

Ia membolehkan pengurus untuk menyampaikan objektif melalui perancangan tonggak, dan ahli pasukan digalakkan untuk mewujudkan langkah -langkah yang diperlukan untuk mencapai pencapaian itu sendiri.

Komunikasi memainkan peranan penting dalam kejayaan mana -mana program atau politik di tempat kerja dan berfungsi sebagai asas untuk amalan kerja psikologi yang sihat.

Ciri -ciri komunikasi menaik

- Ini adalah proses di mana ahli pasukan kerja dijemput untuk mengambil bahagian dalam setiap langkah proses pengurusan.

- Cara di mana tugas -tugas yang dilaksanakan akan bergantung kepada pasukan kerja, dan itulah sebabnya mereka merasa terlibat dalam pembangunan projek.

- Ciri yang paling penting adalah pengaruh yang dimiliki oleh semua ahli pasukan mengenai bagaimana dan kapan tugas -tugas itu akan diselesaikan. Logiknya adalah bahawa seseorang yang terlibat rapat dalam bidang tertentu dapat mengira dengan lebih baik apa yang harus dilakukan dan berapa lama masa yang diperlukan. Ini membawa kepada pendekatan yang lebih baik kepada tarikh akhir dan tonggak yang paling penting dalam projek.

- Anda perlu mempunyai komunikasi yang kukuh dengan ahli pasukan. Ini memerlukan tahap kepercayaan dan keselesaan yang tinggi.

Boleh melayani anda: 12 prinsip organisasi yang paling penting

- Semua yang terlibat mesti dapat menyumbang kepada rancangan projek.

- Setiap pekerja dapat membantu pengurusnya, membuatnya mengetahui pendapatnya sendiri mengenai kebolehan mereka.

Sistem komunikasi menaik

Sistem komunikasi menaik membolehkan pekerja asas organisasi mempunyai suara dalam keputusan yang mempengaruhi kehidupan kerja mereka. Terdiri daripada:

- Mewujudkan dan mengawasi sistem maklum balas yang menyalurkan komunikasi terus ke tahap organisasi yang sesuai. Oleh itu, semua orang boleh didengar. Kemudian, memudahkan tindak balas terhadap komunikasi itu tepat pada masanya.

- Saluran komunikasi boleh: tinjauan pekerja, peti mel cadangan, perhimpunan dengan pekerja, kumpulan individu atau kecil dengan pengurus, dan budaya organisasi yang menyokong komunikasi terbuka dan bidirectional.

- Sediakan ahli pasukan kerja yang mempunyai tempahan untuk memberi cadangan dan komen untuk mengarahkan penyelia. Juga menyediakan pengurusan untuk mempromosikan budaya komunikasi terbuka.

- Membangunkan sistem untuk mengukur bagaimana maklumat diterima, ditafsirkan dan dilaksanakan oleh pekerja. Juga mengukur bagaimana komunikasi yang lebih baik ini telah membantu organisasi mencapai matlamat tertentu.

- Kenal pasti cara baru untuk meningkatkan komunikasi, baik dalam saluran dan kandungan, hasil daripada maklum balas.

Kelebihan

- Membolehkan keputusan dibuat dengan set pengetahuan yang lebih luas. Oleh kerana setiap ahli pasukan terlibat, ia menyumbang pengetahuannya sendiri dan pengalaman uniknya dalam tugas -tugas yang mesti diselesaikan.

- Ia membolehkan semua peringkat organisasi menjadi sebahagian daripada proses, dengan itu membantu semua orang merasakan bahagian penting dari objektif.

Boleh melayani anda: institusi kredit

- Ia membantu membina motivasi yang tinggi dan meningkatkan produktiviti. Pekerja lebih terbuka untuk bekerja dan berusaha untuk mencapai matlamat dan objektif dalam cara yang paling sesuai untuk mereka.

- Membolehkan semua bakat pekerja digunakan. Pekerja tahap yang lebih rendah boleh mempunyai perspektif yang unik mengenai cara menyelesaikan masalah biasa.

Kekurangan

- Membenarkan semua pekerja untuk mengambil bahagian dalam keputusan -membuat kesukaran yang mungkin. Mengambil bahagian dalam proses boleh menghalang pekerja dan membuat mereka mencadangkan terlalu banyak idea yang tidak disengaja.

- Dengan terlalu banyak maklumat, pengurus mungkin mengalami lebih banyak kesukaran mencari rancangan yang berkesan untuk mencapai objektif. Ini boleh membawa kepada ketidakupayaan untuk memilih rancangan dan meneruskannya, atau sentiasa mengubah proses dan objektif.

- Merancang projek mengambil masa yang lebih lama, kerana perlu bagi pihak yang lebih berminat untuk mengambil bahagian.

- Dalam persekitaran yang sangat kompetitif, pekerja mungkin tidak sepenuhnya memisahkan ego mereka dari matlamat terbesar. Ini dapat menjana bahagian penting antara pekerja dan peralatan. Begitu juga, kemungkinan konflik yang boleh memberi kesan negatif terhadap produktiviti.

Contoh

Semakin banyak syarikat menggunakan gaya komunikasi menaik dalam kerja harian mereka. Syarikat -syarikat seperti New York Times, Ernst & Young dan IBM melaksanakan unsur -unsur gaya komunikasi ini sepanjang hierarki mereka.

Setiap syarikat ini menawarkan kaedah yang unik untuk memasukkan pekerja di semua peringkat proses membuat keputusan.

Kedai kontena syarikat

Selepas 10 tahun, syarikat kedai kontena membuka kedai baru di Houston.

Jualan melebihi jangkaan, mewujudkan keperluan segera untuk berkomunikasi dengan lebih jelas nilai syarikat, untuk menyokong keputusan membuat keputusan pekerja baru. Di samping itu, nilai -nilai ini tidak ditakrifkan sepenuhnya.

Boleh melayani anda: nilai wang dalam masa

Kemudian Kip Tindell, presiden syarikat itu, menyatukan semua pekerja kedai Houston. Semasa berkumpul di kedai pengurus kedai, Tindell membuka perbualan yang terang. Dengan itu berkongsi idea -idea yang dia ada mengenai prinsip dan nilai utamanya, yang telah dipilihnya dari sekolah menengah.

Idea -idea ini diterima secara positif dan, akhirnya, disucikan oleh rakyat mereka, dalam apa yang disebut syarikat itu sebagai "prinsip asas". Nilai -nilai ini masih penting untuk kejayaan kedai kontena.

Sekiranya Tindell hanya mengambil prinsip mereka dan telah memukul mereka di dinding kedai, ia boleh bertaruh bahawa pelekat tidak akan begitu kuat dalam teras kejayaan dalam budaya kedai kontena.

Melibatkan pekerja dalam perbualan terbuka dan jujur ​​memberi mereka peluang untuk lebih komited untuk bertindak sejajar dengan nilai -nilai utama.

Contoh lain

- Seorang pekerja menyedari bahawa terdapat kelewatan dalam pasukan pemasaran, dan mencadangkan menghantar e -mel kepada pasukan yang mengingati tarikh.

- Melalui tinjauan, seorang pengarah boleh memberi amaran bahawa pekerja mereka mengalami kesukaran berkomunikasi. Yang menjadikan anda meningkatkan strategi anda untuk memotivasi mereka.

- Seorang pekerja boleh mencadangkan bahawa alamat itu menyempitkan hubungannya dengan seluruh pasukan. Bosnya segera mendedahkannya kepada pengurusan, dan kemudian dia membuat surat berita.

- Pekerja boleh mengambil bahagian dalam pertandingan untuk memilih slogan, warna syarikat, logo, dll. Yang membuat mereka merasa dihargai dan merupakan sebahagian daripada pasukan.

Rujukan

1. Komunikasi Bottom-Up. Diambil dari ElementOsfic.com.
2. Micah Harper. Vs. Top-Down Vs. Gaya Pengurusan Bottom-Up. Diambil dari TUW.Edu.