Ciri komunikasi sampingan, kelebihan, kekurangan, contoh

The komunikasi sisi Ini adalah bentuk bidirectional untuk menghantar maklumat di kalangan ahli syarikat yang mempunyai tahap hierarki yang sama. Ia boleh berlaku di kalangan orang dari kumpulan atau jabatan yang berbeza. Contohnya, dua orang perkhidmatan pelanggan berkomunikasi untuk bekerja menggunakan jenis komunikasi ini.

Memenuhi objektif asas komunikasi dalam organisasi. Ia boleh dijalankan oleh saluran rasmi dan lain -lain untuk kegunaan konvensional yang kurang. Aliran maklumat yang baik mempunyai kelebihan dalam syarikat, kerana ia menggalakkan motivasi pekerja dan menjadi kunci dalam proses produktiviti.

Komunikasi sampingan berlaku di kalangan ahli syarikat yang mempunyai julat yang sama. Oleh Werner Heiber https: // pixabay.com/es/pengguna/089photoshootings-4258482/

Komunikasi mendatar juga membolehkan keputusan membuat lebih berkesan, kerana ia menyumbang kepada keyakinan pekerja terhadap proses yang dijalankan. Cara ini mempunyai hubungan antara semua orang yang membentuk jabatan -jabatan yang mampu mencapai penyelarasan tugas yang lebih baik dan menyelesaikan konflik hidup bersama.

[TOC]

Ciri -ciri komunikasi sisi

Hari ini, komunikasi sisi mendominasi syarikat untuk mempromosikan kerja berpasukan dan persahabatan. Dengan cara ini, komunikasi bertindak sebagai komponen sosial untuk meningkatkan iklim organisasi.

Syarikat telah berubah dan hierarki semakin meningkat.

Di premis ini, anda boleh menyebut sebagai contoh kepada syarikat Apple. Siapakah presiden eksekutifnya, Steve Jobs, menjelaskan dalam temu bual bahawa kejayaan jenama itu adalah kerana mereka adalah "syarikat yang sangat kolaboratif (...) kami mempunyai kerja berpasukan yang luar biasa"

Boleh melayani anda: 15 piawaian kebersihan peribadi penting

Komunikasi sampingan membolehkan ini dan juga membuat pekerja merasakan kebebasan untuk menyatakan pendapat mereka. Strategi komunikasi dalaman yang digunakan dengan baik berfungsi sebagai cara untuk mengekalkan bakat manusia.

Ini mungkin kerana kakitangan berasa selesa dengan kerja yang dilakukan dan mewujudkan identiti korporat. Di bawah konsep ini, ciri -ciri komunikasi mendatar sangat spesifik:

- Ia mempunyai kolaborator yang sama tanpa mengira sama ada mereka tergolong dalam jabatan yang sama.

- Membolehkan pertukaran maklumat dan tugas dengan cara yang sederhana dan pantas.

- Menyumbang kepada perkembangan empati di kalangan ahli kumpulan.

- Menghasilkan maklumat yang mencapai tujuannya tanpa gangguan dan dalam masa nyata.

Kelebihan dan kekurangan

Salah satu kelebihan komunikasi sisi ialah ia menggalakkan kerja berpasukan. Oleh Mohamed Hassan https: // pixabay.com/es/pengguna/mohamed_hassan-5229782/?Utm_source = link-atribusi & utm_medium = rujukan & utm_campaign = image & utm_content = 3213924

Apabila komunikasi sisi dipraktikkan dalam syarikat, orang yang mempunyai julat yang sama mencapai proses kerjasama yang berkesan dan lebih terbuka untuk bekerjasama dalam semua proses. Cara ini bersentuhan antara satu sama lain mempunyai kelebihan dan kekurangan.

- Kelebihan 

Dialog secara langsung mempengaruhi kejayaan sesebuah organisasi, kerana ia adalah komunikasi lateral yang dekat dan langsung mempunyai siri kelebihan yang hadir sebaik sahaja ia dipraktikkan.

Keseragaman mesej

Oleh kerana jenis komunikasi ini antara pekerja dengan tahap hierarki yang sama, mesej itu diputarbelitkan untuk diputarbelitkan. Dengan cara ini terdapat ketelusan dan keselamatan yang lebih besar dalam tindakan organisasi.

Ini juga membolehkan mengurangkan kemungkinan menghasilkan komen buruk dan meningkatkan pemahaman semua ahli.

Boleh melayani anda: 55 frasa Selasa yang indah

Penyebaran mesej yang cepat

Apabila terdapat pertukaran maklumat antara ahli pasukan, mengelakkan birokrasi, mesej itu disebarkan secara telus. Ini membolehkan semua orang yang terlibat dalam kumpulan menerima data dengan cepat.

Ini bermakna proses dan kumpulan kerja dipercepatkan dengan lebih berkesan

Pertukaran idea

Seperti yang boleh berlaku melalui saluran tidak formal, perbincangan cadangan, projek difasilitasi dan empati dihasilkan di kalangan anggota organisasi untuk menjalankan aktiviti yang meningkatkan bukan sahaja produktiviti syarikat, tetapi juga iklim organisasi buruh.

Menggalakkan aktiviti kumpulan

Kaedah berkomunikasi ini membolehkan jabatan -jabatan untuk diketahui lebih baik antara satu sama lain terima kasih kepada hakikat bahawa terdapat penyebaran mesej yang cepat dan persekitaran kerja berpasukan dibuat. Ia menghasilkan skop objektif dengan cara yang optimum dan dalam ruang yang kecil.

- Kekurangan 

Lebihan komunikasi mendatar juga boleh mencetuskan siri komplikasi, jadi perlu untuk mewujudkan keseimbangan antara dialog sisi dan menegak. Yang terakhir merujuk kepada mesej yang dihantar dari orang dengan hierarki terbesar kepada orang -orang yang lebih rendah dan sebaliknya.

Ini adalah beberapa kelemahan hanya mewujudkan komunikasi sisi:

Terlalu banyak maklumat

Dalam skim komunikasi jenis ini, mesej mempunyai penapis yang kurang, oleh itu sejumlah besar data dihantar yang kemudiannya diperlukan untuk memerintahkan, mengklasifikasikan dan menentukan.

Kekurangan pemahaman

Dengan ketiadaan pemimpin, sedikit pemahaman tentang mesej boleh disebabkan, kekurangan kejelasan dalam strategi dan, oleh itu, melambatkan proses dalam organisasi.

Boleh melayani anda: 20 makanan asal tumbuhan dan ciri -cirinya

Ketiadaan motivasi

Sekiranya ahli syarikat tidak sanggup memberikan tambahan dalam fungsi mereka, rangkaian komunikasi sisi dipecahkan dan usaha seluruh kakitangan dalam pencarian untuk mencapai matlamat gagal. Ini mengakibatkan kekurangan produktiviti.

Kejahilan kuasa

Walaupun komunikasi sisi mendominasi dalam syarikat, ia juga penting untuk membiarkan penghantaran mesej secara menegak.

Sekiranya terdapat salah faham fungsi kedua -duanya, pekerja dalam julat yang sama akan memberi lebih penting kepada pengurusan maklumat di antara mereka, dapat mengabaikan mereka yang berada di atas pekerjaan mereka.

Contoh komunikasi sampingan

Untuk melancarkan komunikasi sisi, satu siri alat seperti e -mel, talian telefon atau ruang mesyuarat diperlukan. Ini adalah beberapa contoh penghantaran maklumat secara mendatar:

Mesyuarat jabatan dan interdepartmental

Bergantung pada watak syarikat, mereka boleh dilakukan sekali seminggu, setiap lima belas hari dan bahkan setiap hari. Dengan cara ini, semua kakitangan tetap abrert.

E -mel

Penggunaan e -mel membolehkan maklumat mencapai semua kakitangan dalam masa nyata. Malah di sesetengah organisasi, anda boleh mengetepikan papan, fail dan hanya menggunakan media elektronik untuk memudahkan komunikasi.

Sekiranya kaedah ini dipilih, penciptaan peraturan untuk mempromosikan penggunaan mel yang betul adalah penting.

Rujukan

1. Sara Sepuluh Freijero (2006).Teknik komunikasi.
2. Luis Puchol, Luis Puchol Moreno (2007). Pengurusan dan pengurusan sumber manusia
3. Jay Elliot Steve Jobs (2013) Pemimpin Apple: Pelajaran Pengurusan Genius Kontroversial.
4. Roger D'Anrix (1999) Komunikasi untuk Perubahan.
5. Delgado, Xavier Roca Pérez (2005). Komunikasi dalaman di syarikat.