Komunikasi lisan

Kami menentukan apa komunikasi lisan, ciri -ciri, jenis, kelebihan, kekurangan, dan kami memberikan beberapa contoh.

Persembahan muka -ke -muka di pejabat adalah contoh komunikasi lisan. Sumber: Goodstudio/Shuttersock.com

Apa itu komunikasi lisan?

The Komunikasi lisan Ia adalah jenis interaksi di mana mesej dihantar antara dua atau lebih orang menggunakan bahasa semula jadi sebagai kod dan suara sebagai pembawa.

Komunikasi lisan membayangkan pengeluaran dan penghantaran mesej melalui organ ucapan: bibir, gigi, rantau alveolar, langit -langit, tudung, uvula, glottis dan lidah.

Secara umum, persekitaran fizikal yang mana mesej dihantar secara tradisional udara. Walau bagaimanapun, dengan kemajuan teknologi, komunikasi lisan boleh berlaku melalui media fizikal yang lain. Antara lain, jenis komunikasi ini boleh dijalankan melalui telefon, sembang interaktif dan videoconferences.

Ciri -ciri komunikasi lisan

Komunikasi lisan adalah bidirectional; mempunyai penerbit dan penerima. Sumber: Vectorium/Shuttersock.com

- Kemungkinan manusia berkomunikasi secara lisan adalah keupayaan semula jadi. 

- Semua keperluan komunikasi lisan, sekurang -kurangnya, pengirim (atau pengekod) dan penerima (atau penyahkod). Umumnya, dalam proses kedua -dua peranan yang diselingi mengambil peralihan untuk menduduki jawatan ini

- Dalam komunikasi lisan, kedua -dua isu dan penerima diperlukan untuk menduduki kedudukan sementara yang sama pada masa perbuatan komunikatif.

- Perbualan lisan tidak dapat diperiksa, kerana mereka tidak meninggalkan rekod. Itulah sebabnya mereka dikaitkan dengan konteks yang agak tidak formal.

- Adalah perkara biasa bahawa kesilapan dibentangkan dalam komunikasi lisan. Kesilapan dalam konkordan, penggunaan tidak perlu untuk tidak konsisten atau tidak konsisten tidak konsisten adalah kerap.

- Ia membolehkan pembetulan cepat dalam mesej dan penjelasan tambahan untuk memastikan pemahaman yang betul.

- Ia dapat mencerminkan kepelbagaian sosial, linguistik dan juga geografi. Penggunaan idiom, gaya dan aksen kedua -dua hujung perbualan menawarkan kemungkinan ini.

Unsur komunikasi lisan

Unsur -unsur komunikasi

Pemancar

Penerbit adalah bahagian yang bertanggungjawab untuk menjana mesej atau acara komunikatif semasa proses komunikasi lisan. Ini, juga dikenali sebagai penghantar atau pengekod, menganggap mesej dengan tujuan memaklumkan, mempengaruhi, memujuk, mengubah sikap, tingkah laku atau pendapat reseptor teks.

Boleh melayani anda: Jorge Edwards: Biografi, Gaya dan Kerja

Penerima

Dalam komunikasi lisan, penerima adalah kepada siapa mesej itu diarahkan. Ia juga dipanggil penyahkod atau pendengar. Dia yang menerimanya, memahaminya, menafsirkannya dan berusaha untuk melihat maknanya dalam cara ia dihantar oleh pengirim. Umumnya, proses itu dijalankan dalam persekitaran yang sama dan dalam istilah yang sama untuk kedua -duanya.

Mesej

Mesej adalah maklumat antara penerbit dan penerima. Mesej ini, seperti mana -mana elemen komunikasi, dianjurkan, berstruktur dan terbentuk mengikut niat penerbit. Ia juga selektif dan disesuaikan dengan keperluan komunikasi kedua -dua penerbit dan penerima.

Saluran

Saluran, atau medium, merupakan elemen penting dalam komunikasi lisan. Ini adalah struktur di mana mesej itu berasaskan. Pada asalnya, saluran yang digunakan hanya perkataan yang dituturkan dan udara yang bergetar untuk membuat perjalanan bunyi.

Dengan kemajuan komunikasi, saluran telah mengalami kemas kini. Pada masa ini, media lain seperti aplikasi telefon, internet dan video dan audio juga digunakan untuk mewujudkan hubungan antara pengekod dan penyahkod. Komposisi mesej bergantung pada jenis medium yang akan digunakan.

Kod

Kod ini merujuk kepada jenis kod linguistik (bahasa) yang digunakan oleh penerbit. Kod ini mestilah biasa bagi penerbit dan penerima. Tidak begitu, proses komunikatif terganggu, kerana mesej tidak sampai ke destinasinya.

Maklum balas

Maklum balas adalah gelung yang menghubungkan penerima dengan pengirim dalam proses komunikasi. Melalui ini, penerbit mengetahui jika mesejnya diterima, dan memastikan bahawa penerima telah memahaminya seperti yang dikandung.

Boleh melayani anda: Contoh simile dalam doa, puisi, lagu dan cerita

Pengekodan

Pengekodan terdiri daripada proses perubahan yang dibuat oleh pengirim untuk lulus kandungan yang akan dihantar dari bentuk mentalnya ke corak yang dapat difahami oleh penerima.

Secara umum, ini dilakukan menggunakan kata -kata, simbol, imej dan bunyi. Sekarang, dalam hal komunikasi lisan perkataan yang diucapkan digunakan.

Penyahkodan

Dalam proses komunikasi lisan, penyahkodan terdiri daripada menterjemahkan simbol -simbol yang diterima dalam komunikasi kepada tafsiran biasa. Ini dilakukan dari sudut pandangan penerima. Dalam operasi nada dan sikap pengirim juga diambil kira.

Keadaan

Keadaan di mana kandungan komunikasi dikeluarkan sepadan dengan konteks di mana komunikasi diberikan. Unsur ini mempengaruhi cara di mana mesej diterima kerana ia membantu mengkonfigurasi maksudnya.

Jenis komunikasi lisan

Semasa mereka bersosial, manusia berkomunikasi secara lisan. Sumber: Goodstudio/Shuttersock.com

Komunikasi lisan spontan

Komunikasi lisan spontan tidak rasmi. Kecemerlangan, ungkapan wakil komunikasi jenis ini adalah perbualan.

Ini adalah alat untuk pertukaran maklumat mengenai situasi kehidupan seharian. Ia adalah peribadi, dan melalui situasi, perasaan dan pandangannya dikongsi bersama.

Komunikasi lisan yang dirancang

Komunikasi lisan yang dirancang adalah salah satu yang memberi respons kepada perancangan yang telah ditakrifkan sebelumnya. Perancangan ini merangkumi isu, garis panduan dan sumber yang direka bentuk sebelum ini yang membantu mengekalkan komunikasi dalam tahap tertentu.

Komunikasi jenis ini dilihat dalam perdebatan di mana beberapa penerbit menawarkan pendapat dan pandangan mereka berhubung dengan topik yang sebelum ini ditakrifkan.

Kelebihan dan kekurangan komunikasi lisan

Kelebihan

1. Komunikasi lisan adalah interpersonal. Atas sebab itu, kedua -dua tahap pemahaman dan ketelusan adalah tinggi.
2. Ia dicirikan oleh maklum balas yang cepat dan spontan. Oleh itu, keputusan cepat dapat dibuat.
3. Tidak ada ketegaran. Ini membolehkan fleksibiliti yang lebih besar dalam membuat keputusan. Keputusan ini dapat berubah sepanjang pertukaran maklumat.
4. Komunikasi lisan berkesan dalam menyelesaikan masalah secara tiba -tiba. Kapasiti kesederhanaan, kelajuan dan manuvernya membolehkan pendekatan dinilai dan penyelesaian ini dilaksanakan.
5. Penggunaan komunikasi lisan menjimatkan masa, wang dan usaha. Oleh itu, ia adalah jenis komunikasi yang digunakan secara sengaja.
6. Komunikasi jenis ini menjana kesejahteraan dan keseronokan. Dan menggalakkan kerja berpasukan dan pertukaran maklumat. Ia juga meningkatkan tenaga kumpulan dalam pasukan kerja.

Boleh melayani anda: Carols

Kekurangan

1. Kandungan komunikasi lisan tidak stabil. Jenis komunikasi ini sukar untuk dijaga dalam masa kerana transien mereka. Kandungannya hanya sah semasa interaksi penerima penerima. Pada akhirnya, kandungannya tidak lagi sah.
2. Mereka tidak disyorkan dalam isu komersial dan undang -undang. Dalam kes ini, mesej diperlukan untuk mengekalkan kesahihannya dalam masa, keadaan yang tidak menjamin komunikasi lisan.
3. Salah faham mungkin muncul semasa komunikasi lisan. Ini kerana ia kurang terperinci daripada jenis komunikasi lain.

Contoh komunikasi lisan

- Perbualan muka -untuk antara dua rakan semasa mereka makan.

- Panggilan video antara bapa dan anak perempuan.

- Perbualan antara dua ahli politik membincangkan isu sosial.

- Pertemuan antara pekerja dan ketua pasukannya.

- Radio mengenai program berita.

- Perbualan di halaman sekolah antara dua anak.

- Panggilan telefon ke perniagaan untuk bertanya sama ada terdapat produk.

- Rundingan pesakit ke doktor di hospital.

- Muka -ke -muka atau persidangan maya di mana seorang saintis menyampaikan penemuan.

- Pertemuan penduduk bandar untuk bercakap mengenai masalah.

- Bertemu antara pengarah sekolah dan ibu bapa pelajar.

- Perbualan antara polis dan warganegara yang telah melanggar peraturan lalu lintas.

Rujukan

1. Sejarah Afrika Selatan. (s/f). Bentuk komunikasi manusia tertua. Diambil dari Sahistory.org.za.
2. Swarthout, d. (s/f). Komunikasi Lisan: Definisi, Jenis & Kelebihan. Diambil dari kajian.com.