Ciri -ciri penilaian luaran, jenis (ujian), contoh

The Penilaian luaran Ini adalah proses kajian yang mana organisasi dan prestasi yang sama diperiksa melalui campur tangan ejen yang bukan miliknya. Istilah ini digunakan dalam konteks yang berbeza, termasuk pendidikan dan perniagaan.

Di dalam bidang perniagaan, penilaian luaran digunakan terutamanya untuk mengesahkan secara tidak adil jika syarikat itu memenuhi objektif yang telah dicadangkan. Dengan cara ini, lebih mudah untuk mengesan kemungkinan kegagalan dan titik penambahbaikan dalam aktiviti syarikat.

Pemerhatian adalah salah satu bentuk penilaian luaran

Di dunia pendidikan, penilaian luaran menjadi semakin penting, terima kasih kepada penggunaan ujian dan laporan piawai seperti PISA yang membandingkan prestasi setiap pusat membuat perbandingan oleh kawasan, komuniti autonomi atau di peringkat negara.

Mempunyai penilaian luaran yang baik adalah penting untuk mencegah perasaan atau idea ahli organisasi daripada mempengaruhi prestasi yang sama. Dalam artikel ini kita akan mengkaji bagaimana teknik ini berfungsi pada tahap umum.

[TOC]

Ciri -ciri penilaian luaran

Gunakan penilai di luar entiti

Ciri yang paling penting dalam penilaian luaran adalah bahawa ia bertujuan untuk mengesahkan bagaimana syarikat atau entiti berfungsi melalui pemerhatian oleh ejen yang tidak tergolong dalam hal yang sama. Biasanya penilai akan menjadi pakar profesional dalam bidang ini yang hanya didedikasikan untuk mengukur prestasi syarikat yang berbeza.

Sebagai contoh, dalam hal institusi pendidikan seperti sekolah atau institut, penilaian luaran dapat dilakukan oleh pemeriksa, orang yang pekerjaan utamanya adalah untuk mengesahkan bahwa semuanya berfungsi dengan baik di pusat -pusat di bawah pertuduhan mereka.

Boleh melayani anda: extrastols dan kecemasan: hubungan dan sebab

Dalam kes lain, ia boleh dilakukan dengan menjalankan ujian piawai yang bertujuan untuk mengukur tahap pelajar.

Memberikan kesaksamaan yang lebih besar

Sebab utama mengapa syarikat atau institusi boleh memutuskan untuk meminta penilaian luaran adalah untuk mencapai sudut pandang yang tidak adil mengenai prestasinya dan aktiviti yang dijalankan. Dengan cara ini, lebih mudah untuk mengesan kemungkinan kesalahan dan memahami dengan lebih mendalam semua proses dan kegiatannya.

Masalah bahawa penilaian dilakukan oleh seseorang yang dimiliki oleh organisasi yang sama adalah faktor -faktor seperti emosi, kecenderungan kognitif atau tekanan di bahagian rakan sekerja dapat dimainkan untuk mengubah hasil kajian. Malangnya, ini menghalang mengesan masalah dengan betul dan menjadikannya sangat sukar untuk diperbaiki.

Oleh itu, mempunyai ejen penilaian luaran dapat menentukan organisasi untuk mencapai hasil yang anda inginkan dan dapat melaksanakan penambahbaikan dalam proses anda dengan kesukaran yang lebih rendah.

Dilakukan dengan cara yang standard

Untuk mencapai hasil terbaik dengan penilaian luaran, ini biasanya dijalankan melalui prosedur piawai yang membolehkan membandingkan sebagai objektif yang mungkin hasil yang diperoleh dengan yang diharapkan.

Ini menunjukkan penggunaan bukti seperti soal selidik, ujian piawai, laporan dan wawancara yang berstruktur dengan ahli syarikat.

Dalam bidang pendidikan, sebagai contoh, ini diterjemahkan ke dalam prestasi peperiksaan piawai kepada pelajar semua pusat di negara untuk dapat mengesahkan di mana pelajar mencapai tahap pengetahuan yang lebih tinggi.

Dengan cara ini, lebih mudah untuk mengesan pusat -pusat di mana terdapat masalah dan merancang pelan intervensi yang berkesan.

Ia boleh melayani anda: 75 frasa besar untuk guru dan guru [dengan imej]

Jenis penilaian luaran (ujian)

Terdapat banyak cara untuk menjalankan penilaian luaran. Di sini akan beberapa jenis ujian yang paling biasa yang boleh digunakan untuk melaksanakan proses sedemikian.

Temubual

Cara paling mudah untuk membuat penilaian luaran adalah melalui penggunaan wawancara. Di dalamnya ejen luaran menilai ahli pasukan dan meminta mereka tentang kerja mereka, proses yang mereka lakukan dan hasil yang mereka bercakap dengan mereka secara individu atau menggunakan soal selidik tanpa nama.

Ini membolehkan anda mengetahui secara langsung kerja yang dilakukan oleh setiap ahli organisasi, dan memahami keperluan dan masalah mereka dan kesukaran yang mereka ada di hari ke hari.

Kumpulan fokus

Satu lagi teknik yang paling banyak digunakan dalam penilaian luaran adalah untuk mewujudkan kumpulan fokus. Ini terdiri daripada memilih sekumpulan orang dan membawa mereka ke persekitaran terkawal, di mana soalan tentang pengalaman mereka, persepsi mereka tentang kerja mereka, dan keperluan mereka akan ditanya.

Pemerhatian langsung

Pemerhatian semata -mata boleh menjadi alat yang sangat berguna dalam penilaian luaran. Sebagai contoh, sebuah syarikat yang ingin meningkatkan kecekapan prosesnya dapat menyewa pemerhati yang merenungkan interaksi dengan pelanggan, masa penghantaran dan proses di mana lebih banyak masa hilang untuk mengesan kemungkinan kegagalan dan mencadangkan penyelesaian yang mencukupi.

Tinjauan

Kajian boleh digunakan secara luaran untuk mengumpul data dari sumber yang berbeza. Alat ini boleh digunakan untuk mengenal pasti pendapat pelanggan, periksa kepentingan mereka, dan aspek perkhidmatan yang mereka beli percaya bahawa mereka mesti memperbaiki diri.

Audit

Di dalam syarikat, sangat biasa bagi audit luaran untuk mengesahkan operasi proses yang dijalankan.

Boleh melayani anda: frasa sikap positif

Apabila digunakan alat ini disewa kepada pakar yang tidak sedar kepada syarikat yang menilai semua aspek dan menawarkan petua dan penyelesaian untuk meningkatkan prestasi atau menyelesaikan masalah yang telah dikesan.

Contoh penilaian luaran

Kami telah melihat bahawa adalah mungkin untuk menjalankan penilaian luaran di hampir mana -mana kawasan, menjadi dua yang paling biasa dunia perniagaan dan pendidikan.

Contoh yang pertama boleh, sebagai contoh, pengambilan perunding oleh syarikat untuk menentukan mengapa pelan pemasaran tertentu tidak berfungsi dan menawarkan penyelesaian kepada masalah ini.

Di dunia pendidikan, kita dapat mencari contoh penilaian luaran dalam laporan PISA. Melalui satu siri ujian piawai, jawatankuasa pakar menentukan pusat mana yang memperoleh hasil akademik yang lebih baik dan membahagikan hasilnya bergantung pada lokasi geografi mereka, lebih mudah untuk mengesan pusat yang menderita beberapa jenis masalah.

Rujukan

1. "Penilaian Luar" Dalam: Panduan Pendidikan. Diperoleh pada: 6 Julai, 2020 dari Panduan Pendidikan: Pendidikan.Laguia2000.com.
2. "Penilaian Luaran dan Dalaman Pusat Pendidikan" dalam: Educaweb. Diperoleh pada: 6 Julai 2020 dari Educaweb: Educaweb.com.
3. "Kaedah Penilaian Luar" dalam: Chron. Diperoleh pada: 6 Julai, 2020 dari Chron: Smallbusness.Chron.com.
4. "Dalaman Vs. Penilaian luaran ”dalam: data HARC. Diperoleh pada: 6 Julai, 2020 dari Data HARC: Harcdata.org.
5. "Penilaian diri dan penilaian luaran institusi pendidikan" di: Universiti Autonomi Negeri Hidalgo. Diperoleh pada: 6 Julai, 2020 dari Universiti Autonomi Negeri Hidalgo: Uaeh.Edu.mx.