Etika perniagaan

Kami menerangkan apakah etika perniagaan, prinsip etika syarikat, mengapa ia penting dan memberi beberapa contoh

Apakah Etika Perniagaan?

The Etika perniagaan Ia ditakrifkan sebagai cabang falsafah yang didedikasikan untuk mengkaji prinsip -prinsip moral yang timbul dalam organisasi, untuk memperbaiki masyarakat secara keseluruhan. Ini termasuk dari tingkah laku setiap komponen pasukan ke organisasi secara keseluruhan.

Terdapat banyak isu yang merangkumi etika perniagaan, yang paling dianalisis adalah prinsip moral aktiviti yang dijalankan oleh syarikat dan nilai -nilai organisasi. Oleh itu, syarikat cuba membangunkan panduan berdasarkan prinsip moral yang berusaha melaksanakan dalam persekitaran kerja dan aktiviti perniagaan.

Etika syarikat ini sangat penting bukan sahaja kerana ia menggalakkan peningkatan masyarakat secara keseluruhan, tetapi juga menggalakkannya untuk manfaat mereka sendiri: pelanggan akan melihat tingkah laku itu, menimbulkan peningkatan kepercayaan dan, dengan itu, peningkatan dalam jualan.

Harus diingat bahawa dalam organisasi tingkah laku pemimpinnya (pengarah, bos, dll.). Ini kerana banyak orang bawahan mereka, melihat tindakan ini, akan cenderung meniru mereka. Oleh itu, tingkah laku ini akan membantu membina etika perniagaan, baik untuk lebih baik dan buruk.

Prinsip Etika Perniagaan

Etika umum dibahagikan kepada tiga bahagian utama:

- Etika/moral sosial, yang diberikan oleh persekitaran sosial di mana orang bergerak. Agama, keluarga, budaya dan pendidikan adalah faktor yang sangat mempengaruhi bahagian etika ini.

- Kesedaran moral, yang merangkumi kebaikan, kejahatan dan keadilan, prinsip moral manusia.

Dapat melayani anda: menentukan faktor permintaan

- Undang -undang, yang merupakan peraturan yang dikenakan oleh Negeri dan yang berdasarkan moral negara atau wilayah.

Sekiranya kita menerjemahkannya ke dunia syarikat, prinsip -prinsip bahawa ini harus ditadbir untuk mencapai etika sosial yang hebat adalah seperti berikut:

Kepercayaan

Pelanggan mencari keyakinan terhadap produk dan perkhidmatan yang mereka minta. Kepercayaan ini mesti timbul dari budaya perniagaan yang memungkinkan, dan itu menafikan watak, kejujuran dan ketelusan.

Pematuhan pematuhan

Prinsip ini dikaitkan secara langsung dengan sebelumnya. Sekiranya syarikat tidak mematuhi apa yang dijanjikan, keyakinan pelanggan akan digigit, dan ini adalah sesuatu yang sangat sukar untuk pulih.

Sama seperti orang, apabila syarikat tidak memenuhi janji -janjinya kehilangan kredibilitinya, tiang asas dalam keyakinan yang disimpan dalam hal ini.

Kembali ke komuniti

Syarikat hidup terima kasih kepada masyarakat, yang merupakan orang yang menggunakan produk mereka. Oleh itu, ia mesti bersyukur dan mengembalikan apa yang diberikan melalui aktiviti yang berkaitan dengan masyarakat, yang bertanggungjawab dan perpaduan.

Menghormati orang

Hormat terhadap syarikat mesti merangkumi setiap pekerjanya kepada kolaborator dan pelanggannya.

Tanpa ini, hanya masalah masa untuk orang tidak berpuas hati. Ketidakpuasan ini akan diperhatikan dalam imej yang dimiliki oleh pekerja dan pelanggan pada syarikat itu dan, oleh itu, ia juga akan dapat dilihat dalam jualan.

Menghormati persekitaran

Adalah menjadi kewajipan semua syarikat untuk menghormati dunia di mana kita hidup dan tidak menyumbang kepada memburukkan planet ini dengan cara apa pun. Kemampanan adalah tiang asas ketika membina etika perniagaan yang mencukupi.

Boleh melayani anda: niche pasaran: ciri, carian dan contoh

Pasukan Orang Baik

Syarikat dibentuk oleh orang. Oleh itu, pekerja yang mempunyai syarikat adalah refleksi etika perniagaan dan, di atas semua, orang yang menduduki jawatan kepimpinan. Ini kerana pemimpin cenderung ditiru oleh banyak orang bawahan mereka.

Adalah tanggungjawab ini untuk menetapkan contoh dengan tindakan mereka dan mempunyai watak yang mencukupi untuk bertindak dengan betul.

Quid pro quo ("Sesuatu untuk sesuatu")

Kerjasama itu mestilah timbal balik oleh syarikat; iaitu, ia mesti memberikan sesuatu yang setara dengan apa yang diterima dan tidak memanfaatkan.

Kejujuran

Seperti sesiapa sahaja, jika kita melihat dalam syarikat kekurangan kejujuran, kita akan kehilangan keyakinan yang sama.  

Profesionalisme

Menjadi profesional akan memberikan imej pintu yang sangat positif.

Penularan

Etika mesti dihantar ke seluruh organisasi. Ini mesti diketuai oleh jawatan tinggi dan dijangkiti semua jabatan syarikat.

Fleksibiliti dan kebolehsuaian

Melalui jawatannya yang tinggi, syarikat mesti terbuka kepada idea -idea baru untuk memperbaharui dan menyesuaikan diri dengan masa baru.

Ketelusan dan kerja yang baik

Dokumen dan perakaunan syarikat mesti benar dan mesti ada untuk dirujuk. Dengan cara ini, mesej yang sangat jelas akan diberikan: amalan organisasi adalah betul dan tidak ada alasan untuk menyembunyikannya.

Kepentingan Persatuan Etika Perniagaan

Etika syarikat adalah penting bagi masyarakat untuk maju secara positif. Organisasi, sebagai ejen ekonomi yang mempunyai tanggungjawab yang sangat besar, seperti negara dan keluarga, untuk menyumbang kepada masyarakat yang lebih adil dan beretika.

Boleh melayani anda: kos logistik: apakah, jenis, pengurangan, contoh

Itulah sebabnya melaksanakan prinsip -prinsip di atas adalah tanggungjawab semua syarikat untuk memperbaiki masyarakat kita secara keseluruhan, yang memberi manfaat kepada semua bahagian yang sama.

Contoh etika perniagaan

Volkswagen

Kes yang sangat baru -baru ini amalan etika yang buruk ialah Syarikat Volkswagen Kereta Jerman, yang mendapati bahawa dia memasang sistem di beberapa kenderaan untuk perlombongan ketika mengukur pelepasan yang dikeluarkan oleh mereka. Rupa -rupanya, kenderaan ini tercemar antara 10 dan 40 kali lebih banyak daripada yang dibenarkan secara sah.

Dalam kes ini, syarikat itu melakukan dua kesalahan etika yang sangat serius: di satu pihak ia telah berbohong direncanakan, yang hilang pada permulaan kejujuran dan kepercayaan. Di pihak yang lain, ia mencemarkan lebih banyak, jadi ia hilang pada permulaan menghormati alam sekitar.

Semua ini menyebabkan keyakinan dan imej yang pelanggan mempunyai jenama ini menurun secara meluas.

Toms

Sebagai kes positif, kita boleh melantik kasut syarikat Amerika Syarikat, yang berdasarkan kejayaannya di premis yang mereka panggil Satu demi satu: Dengan setiap sepasang kasut yang menjual, mereka akan memberikan pasangan lain kepada anak yang memerlukan.

Ini mempromosikan jualannya secara astronomi. Kerana tidak ada pemasaran yang lebih baik daripada etika perniagaan yang baik.

Google

Google mempopularkan frasa "jangan jahat", yang menghantar kepada pekerja -pekerjanya bahawa anda harus berkelakuan secara etika dan bahawa mereka tidak seharusnya melakukan kejahatan kepada pelanggan atau pengguna mereka.