Tahap operasi, operasi atau teknikal

Dia tahap operasi, operasi atau teknikal Ini adalah langkah terendah dalam hierarki pengurusan dalam organisasi. Mereka adalah pengurus garis dasar yang mengawasi usaha yang dibuat oleh tenaga kerja dan yang menjalankan kerja operasi di sebuah syarikat.

Pengurus ini secara langsung mengawasi pekerja dan boleh dikenali sebagai pengurus pertama, penyelia, fasilitator atau pemimpin pasukan.

Pengurus operasi sesuai dengan tanggungjawab operasi harian yang secara langsung mempengaruhi pelanggan luaran sebuah syarikat. Ini menjadikan tahap pengurusan operasi penting untuk kejayaan objektif strategik dan kompetitif sesebuah organisasi.

Tahap operasi mewakili pengurusan yang dijalankan untuk pekerja operasi, kerana ia memastikan disiplin dan kecekapan dalam organisasi.

Kewajipan untuk memberi inspirasi dan dorongan terletak pada pengurus operasi, kerana ini menguatkan tenaga kerja. Mereka juga menganjurkan mesin, alat dan bahan penting lain yang diperlukan oleh pekerja untuk melakukan tugas mereka.

[TOC]

Strategi Tahap Operasi

Strategi peringkat operasi merujuk kepada media yang digunakan oleh syarikat untuk mencapai matlamat umum. Melalui pembangunan strategi operasi, Syarikat dapat menilai dan melaksanakan sistem yang efisien untuk penggunaan sumber dan kakitangan.

Tanpa strategi operasi yang stabil, ada kemungkinan syarikat tidak dapat bersaing dengan perubahan pasaran dan dengan itu boleh mula kalah kepada pesaing yang paling moden.

Contoh strategi yang sesuai di peringkat operasi adalah ketika Amazon mula menggunakan pesawat penghantaran. Itu adalah perubahan pendekatan tradisionalnya untuk menjadi pemasangan fizikal yang ditambah dengan penghantaran fizikal.

Untuk menjadi berkesan, semua bahagian syarikat mesti bekerjasama. Mengikut strategi peringkat operasi, setiap jabatan mesti menyumbang kepada penyata misi dan mentadbir strategi yang mendasari strategi perniagaan umum.

Perancangan

Pengurus Operasi melaporkan kepada pengurusan pertengahan, mewujudkan objektif dan rancangan taktikal yang mesti dilakukan dalam masa kurang dari setahun.

Sebaliknya, tahap operasi mesti menukarkan objektif medium bagi pengurusan purata kepada objektif dan rancangan pendek yang, apabila dijalankan, melaksanakan objektif tersebut.

Pelan peringkat operasi meliputi tempoh masa yang singkat, seperti hari, seminggu atau sebulan. Rancangan melibatkan kerja individu pekerja, kerja pasukan dan aktiviti jabatan.

Hubungan antara pengurusan purata dan tenaga kerja

Tahap operasi bertindak sebagai hubungan antara pekerja dan pengurusan purata. Bukan sahaja ia menghantar arahan pengurusan media kepada pekerja, tetapi juga cadangan, aduan, dll. pekerja ke pengurusan pertengahan.

Fungsi utama

Pengurus di semua peringkat organisasi mesti menjalankan fungsi tertentu, termasuk kepimpinan, organisasi, kawalan dan perancangan.

Jumlah masa yang dihabiskan untuk setiap fungsi ini berbeza mengikut tahap pengurusan. Pengurus Tahap Teknikal Melaksanakan fungsi utama berikut:

- Berikan tugas dan tanggungjawab kepada pekerja operasi untuk menampung aktiviti kerja.

- Mengekalkan dan menjamin bahawa kerja memenuhi piawaian kualiti pengeluaran yang diperlukan dalam organisasi, yang bertanggungjawab terhadap jumlah yang dihasilkan.

- Bertindak sebagai panduan untuk pekerja, memberikan panduan dan arahan yang mencukupi kepada pekerja dalam kerja harian mereka.

- Menyelia kerja pekerja, juga mengekalkan disiplin di antara mereka.

- Mengamalkan langkah keselamatan yang mencukupi.

- Mengatur latihan di tempat kerja, latihan dan menilai kakitangan.

- Menyampaikan matlamat dan objektif syarikat yang ditubuhkan oleh tahap yang lebih tinggi.

- Beri laporan berkala pekerja kepada pengurus peringkat tinggi.

Kawalan operasi

Ia membayangkan mengawal operasi dan proses sederhana, tetapi bukan pada strategi perniagaan. Sistem Kawalan Operasi Memastikan aktiviti selaras dengan rancangan yang ditetapkan.

Pengurusan peringkat sederhana menggunakan kawalan operasi untuk membuat keputusan sederhana, biasanya selama satu atau dua tahun.

Apabila prestasi pekerja tidak memenuhi piawaian yang ditetapkan, pengurus teknikal menggunakan tindakan pembetulan, yang mungkin termasuk latihan, disiplin, motivasi atau penamatan kontrak.

Tidak seperti kawalan strategik, kawalan operasi memberi tumpuan lebih kepada sumber maklumat dalaman dan mempengaruhi unit terkecil atau aspek organisasi, seperti tahap pengeluaran atau pilihan pasukan kerja.

Kesalahan dalam kawalan operasi mungkin bermaksud tidak menyelesaikan projek tepat pada waktunya. Contohnya, jika penjual tidak menerima latihan masa, pendapatan jualan mungkin jatuh.

Peranan Pengurus Operasi

Pengurus dari mana -mana peringkat dijangka melaksanakan peranan interpersonal, bermaklumat dan membuat keputusan dalam syarikat.

Peranan interpersonal

Bagi pengurus di peringkat operasi, peranan interpersonal terutamanya dipenuhi melalui kepimpinan. Dari semua peringkat organisasi, penyelia teknikal menghabiskan sebahagian besar masa dalam fungsi kepimpinan.

Pengurus Operasi mesti mendapatkan komitmen pekerja untuk matlamat dan rancangan, dengan kerja dan juga dengan nilai -nilai seluruh syarikat.

Peranan bermaklumat

Seorang penyelia memainkan peranan bermaklumat melalui pengumpulan dan penyebaran maklumat dan pengetahuan kepada bawahan dan bos.

Di samping itu, fungsi ini memerlukan penyelia mewakili bawahan sebelum pengurusan pertengahan dan jabatan lain.

Peranan keputusan

Melibatkan membuat keputusan dan mempengaruhi pemilihan orang lain. Pengurus Operasi mestilah bersedia untuk mempengaruhi orang lain sebagai pengendali konflik.

Keputusan lain yang dibuat sesuai dengan cara menetapkan sumber, termasuk pekerja.

Kemahiran pengurusan

Kemahiran pengurusan dapat dikumpulkan ke dalam tiga bidang yang berbeza: manusia, teknikal dan konseptual.

Kemahiran manusia

Penyelia teknikal menjalankan kemahiran manusia melalui kepimpinan dan komunikasi.

Kemahiran teknikal

Mereka membenarkan penyelia memahami kerja yang diselia. Pemahaman ini membantu pengurus operasi menyelesaikan masalah, serta menjalankan "kuasa pakar", keyakinan dan penghormatan yang memberi inspirasi di kalangan bawahan. Kemahiran teknikal jauh lebih penting di peringkat operasi.

Kemahiran konseptual

Kemahiran ini menggunakan sekurang -kurangnya jumlah masa penyelia. Mempunyai kemahiran konseptual bermakna seseorang dapat melihat panorama umum, selain menyelesaikan masalah.

Kemahiran ini menjadi semakin penting kerana penyelia dipromosikan melalui hierarki pengurusan.

Rujukan

1. Sophie Johnson (2018). Tahap Operasi dalam Pengurusan. AZ Tengah. Diambil dari: perniagaan anda.Azcentral.com.
2. Kalpana (2019). Tahap Pengurusan: Pengurusan Atas, Tengah dan Operasi. Idea Pengurusan Perniagaan. Diambil dari: Businessmangementideas.com.
3. Lumen (2019). Tahap dan jenis kawalan. Diambil dari: kursus.Lumenning.com.
4. HQ Kajian Pengurusan (2019). Tahap pengurusan. Diambil dari: PengurusanStudyhq.com.
5. Nicholas Muhoro (2019). Strategi Tahap Fungsi Beroperasi Versus. Perniagaan kecil-kron. Diambil dari: perniagaan kecil.Chron.com.